|
北方網消息(通訊員王獻民)：日前，工商12315中心會同有關單位共同舉辦了以“關注冬裝消費爲主題”的“開放日”活動。由於服務內容契合冬季消費熱點，因而受到社會各界關注。從這次“開放日”受理投訴情況看，投訴的商品主要是集中在保暖內衣、羽絨服、純毛和羊絨製品等商品上，投訴的焦點是商品質量和誤導消費行爲。爲揭露虛假宣傳，讓更多市民瞭解冬裝消費知識，記者就上述問題採訪了天津紡織纖維檢驗所和洗染協會的專業人士，據他們介紹，在冬裝消費過程中應注意以下幾種情況。
一、保暖內衣並不同於發熱內衣
2005年，一些知名品牌將一種特殊發熱纖維開發成發熱服裝產品。當這種商品在市場走俏後，有些企業便趁機打着“發熱技術”旗號，推銷自己生產的保暖內衣。去年一家名爲“貝芙美”的產品在廣告中宣稱：“內衣自然發熱、一身春裝過冬”，後來因其造成消費者感冒而被告上法庭。需要讓消費者清楚的是，保暖內衣並不同於發熱內衣，兩者之間有本質區別。發熱內衣是纖維能夠產生熱量，通過不斷髮熱起到禦寒作用。一般的保暖內衣則不具發熱功能，它是通過擋住或減少人體熱量散失而達到保暖效果。區別的方法，發熱內衣都貼有黃底黑字的發熱產品質量標識，並在標識上注有纖維名稱、發熱效果和添加比例。購買內衣時，別聽他人“忽悠”，自己一定要注意查看和區分。
二、何謂環保彩棉服裝
彩棉是近年來開發出的一種天然植物纖維，由於其本身帶有顏色，加工服裝無需煮煉、漂染。彩棉纖維呈弱酸性，與人體膚質相吻合，而且具有屏蔽紫外線功能，產品一經問世便受到市場追捧，但假彩棉產品也隨之而生。
近期曾有不少消費者打來電話，紛紛諮詢什麼是彩棉產品，商家的宣傳是否真實可信，購買時怎樣鑑別等一系列問題。爲使消費者進一步瞭解這種商品，免受經營者的誤導，有關專家指出選購彩棉商品主要是通過三看的方法予以識別：一看顏色。目前市場上的彩棉商品約有淡綠和淡棕兩種顏色，衣服顏色厚重但不鮮豔，給人一種朦朧感。二看標識。按國家標準，彩棉服裝必須標明產品型號、產品規格、洗滌方法、原料含量和質量等級，並帶檢驗合格證；純彩棉製品，其纖維含量應在95%以上，含量在50%及以上的則是天然彩棉製品；如果標識上只籠統地標稱彩棉而不標明含量的，可能不是正宗彩棉。三看商品柔軟度。知名品牌在加工時，一般都採用生物酶進行處理，使加工後的產品細滑、柔軟，而且越洗越軟，如果商品的手感粗糙較硬，假貨的可能性極大。
三、不適宜只看標稱值辨羽絨服的好壞
由於羽絨服市場日漸飽和，再加上近兩年冬季較暖，造成了羽絨產品大量積壓。一些廠商爲擺脫困境，有的把羽絨服填充量“吹”成100%，從而誤導消費者；有的以“買一贈一”、“降價甩賣”、“抽獎銷售”等虛假手段大搞促銷；有的在羽絨服填充物中把軟化毛片或粉碎細毛充做羽絨來降低成本；有的通過造假或仿冒名牌爭奪市場。爲使消費者避免上當受騙，有關專家指出，選購羽絨服應儘量去質量信譽和售後服務規範的商場；購買類似商品不要光圖便宜而不問其他；要查看產品標籤上有無廠名、廠址、質量等級、羽絨種類和羽絨含量；最後再將羽絨服平鋪，並用手着力按壓，鬆手後服裝若回彈效果不好，說明質量較差。另外，羽絨服的含絨量一般以超過70%爲宜，對“100%”的宣傳一定要提高警惕。
四、慎重選購羊絨和羊駝毛製品
在服裝消費市場，羊絨和羊駝毛一直有“軟白金”之稱。它們以輕軟、柔滑和保暖等特性，在秋冬服裝中獨領風騷。因這種商品價值極高，也成了造假者的獵取目標。在市場上以假充真或以次充好的羊絨和羊駝毛商品屢禁不止，嚴重侵害了消費者利益。因此，在選購這類商品時，除要慎重選擇購物場所外，還要查看產品標識，並要用手進行識別。羊絨製品手感纖細柔滑，而羊毛則有刺扎感，化纖又比較硬挺，兔毛纖維不太滑軟。最後重要一點是，無論購買任何商品，都勿忘索要發票，如果商品有質量問題或買到假貨，可委託天津紡織纖維檢驗所進行檢驗，聯繫電話：23005501、23005592，也可聯繫中國商業聯合會針棉織商品質量監督檢驗測試中心(天津)諮詢檢驗，聯繫電話是26295660。
五、冬裝洗染需注意
一是注意選擇洗染店。凡送洗染店洗滌的衣物，一般都是在家無法清洗或是價值比較昂貴的衣物。如果對一些小門小店不甚瞭解，最好不要把這類衣物送去洗滌。正規的洗染場所從洗滌設備到工藝流程均比較規範，一般都能夠保證服務質量。
二是注意聽取洗染商的建議。現在有些衣物在洗滌方式標註上常出錯誤，比如把應當乾洗的衣物給標成水洗，對組合面料搭配的服飾標註不明。當遇到這種情況就需要洗染商根據經驗來處理。但事先須用文字加以註明，如果洗染商判斷失誤，那將由其承擔責任。
三是注意對具體問題做具體分析。當發生洗染糾紛時，消費雙方應就具體問題分析和查找原因，或委託檢測機構鑑定衣物。比如衣物被洗花，其因素並不單一，有的屬於服務質量問題，有的則屬於衣物本身色牢度問題。因此，若有這方面需求，消費者可撥打27563070電話諮詢。
|
