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暢快遊山西一卡通實在難指望 “100元遊遍山西30多個景點。”這是今年8月初，“山西旅遊一卡通”高調問世時打出的廣告語。發行方表示，在1年之內，一卡通將發行100萬張。然而，4個多月過去了，這張“山西省旅遊年票”賣得卻並不理想。這一當初被認爲是打破“門票經濟”的惠民良方到底卡在了哪裏？記者近日進行了走訪。 銷售：開始火爆逐漸走冷 1月3日，在省城幷州路代售旅遊一卡通的早早便利店，顧客絡繹不絕，但鮮有人詢問購買山西旅遊一卡通。該店服務員稱，去年8月份，一卡通剛剛發行時，確實火爆了一陣子，一天能賣出去七八張卡，但這樣的情形只持續了不到兩個月，現在“一週能賣出去一張就不錯了”。 太原火車站附近一家金虎便利店工作人員也說：“一開始還有人問津，兩個多月差不多賣出去十幾張。後來，這些卡就一直鎖在抽屜裏，很少有人問。” 金虎便利負責旅遊一卡通銷售業務的相關人士表示，總體上來說，銷售業績很不理想。去年八九月份剛開始銷售時，由於前期宣傳比較到位，200多個店的業績還不錯。到了10月份，便很少有人問及，很難出售。目前，不少店面爲了資金流轉，要求退回一卡通。 山西省旅遊集散中心在其官方網站做了“您對山西省旅遊年票的評價”調查，參與投票的666位網友有258名認爲“實惠”，佔38.74%；276名認爲“一般”，佔41.44%；132人表示“不清楚”，佔19.82%。 原因：配套服務跟不上 對於目前的狀況，負責發行的省旅遊集散中心相關負責人表示，由於個別加盟景區進行改制，因此整個旅遊一卡通的發行在10月中旬以後便進入到了調整階段。 一位知情人士則表示，旅遊一卡通的銷售陷入困境，其問題主要還是出在內部管理上，導致相關環節脫節，配套服務跟不上。“畢竟，旅遊不僅涉及門票，還有吃、住、行等方面。一卡通發行方應把各方面資源進行整合協調，才能使整個旅遊活動順利進行。事實上，在發行之初，發行方也是這麼設想的。但由於對市場預期不足、內部管理等諸多原因，沒能將資源進行有效整合，導致配套服務跟不上，卡住了一卡通的脖子。” 去年10月初，省城市民陳先生購買了一張一卡通，可等到他用的時候才發現，除了門票，怎麼去景區、去了景區住哪等諸多問題都需要自己解決。“出門旅遊要涉及吃、住、行等各方面，如果僅僅解決門票問題，那麼一卡通用起來實在不方便。”陳先生說。 此外，王牌景點少、發行方缺乏市場調查也是一卡通銷售遇冷的重要原因。據該人士介紹，五臺山、平遙等幾處王牌景點沒有加入，讓一卡通的吸引力大打折扣。而且，發行方當初設想銷售100萬張，意味着全省每30多個人中就有1人購買，明顯高估了市場容量。 出路：細分市場解決交通 由於景區門票價格攀升，即使就住在附近，很多人也不願去遊覽。在這種背景下，旅遊一卡通的出現對於山西人遊山西來說“是一件好事”。但不考慮市場環境，盲目求大求全，卻讓持年卡遊全省十分不便。 一位旅遊業人士告訴記者，早在山西旅遊一卡通問世前，運城就曾推出本地的旅遊年卡，由於滿足了當地人在家門口休閒的需求，該卡受到居民歡迎。山西旅遊一卡通應根據不同羣體細分市場，同時解決普通消費者面臨的省內遊的最大“麻煩”——交通問題，整合資源，使一卡通形成完整的旅遊產業鏈條，才能讓消費者真正感受到實惠。 本報記者蘭玲薛皓中
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