他,輾轉世界卻樂在其中;他,熱愛酒店業卻不畏挑戰;他,初至泰達卻充滿憧憬。這位勇於迎接挑戰,而又熱愛生活的比利時人就是萬麗泰達酒店的新任總經理——漢斯·尤田斯。今天,他到泰達的時間僅僅只有不到40天。
關於濱海新區
初見漢斯·尤田斯,是在萬麗泰達酒店的行政酒吧裏。原本約定的採訪時間是下午3時,但過了將近15分鐘之後,我們才見到“姍姍來遲”的這位總經理。原來,他是利用中午時間去了趟心血管病醫院,看望在那裏做手術的患童。
新報:泰達給你的第一印象怎樣?
尤田斯:這裏的天氣真的太冷了,我感到有些不適應。來到泰達之前,我管理的前一家酒店在埃及,剛剛過來天津不久,對這裏的環境還不是很熟悉。但與之前的工作環境相比,最大的不同就是天氣,尤其是現在剛剛進入冬季,天氣真的太冷了。
新報:在接到調令前,你瞭解天津瞭解濱海新區嗎?
尤田斯:雖然在這之前,我曾在上海等地工作過十幾年,但對天津卻沒有太多印象。在去年的11月接到通知知道自己將要來這座城市工作,於是便開始通過互聯網查找有關天津以及泰達的所有新聞。坦白地說,我對天津對濱海新區的第一次瞭解是通過網絡上的文字信息和圖片。
新報:網絡裏和您親眼看到的應該會有很大的不同吧?
尤田斯:在我第一次踏進濱海新區時,原本由網絡帶給我的單薄的印象一下子變得立體起來。同時,這裏是一個十分活躍的地方,世界500強中的許多公司都已經在此落戶,聚集了許多優秀企業家和商界精英。現在,我對這裏一切都很好奇,我會用更多的時間來了解,來融入這裏。
關於酒店
尤田斯承認,直到目前,他對濱海新區瞭解的還不夠多,但對於他所工作的酒店卻已經瞭解了很多,甚至這裏酒店業的發展趨勢。
新報:來到濱海之前,您是在埃及工作,現在的萬麗泰達酒店和您以前工作過的酒店有什麼最大的不同點?
尤田斯:萬麗泰達酒店與我先前在埃及管理的酒店相比,有很大的差異。後者屬於度假型酒店,服務對象大多是到當地旅遊的遊客。而萬麗泰達則更偏重於商務,因此今後在管理上也將有所不同。
新報:您如何看待這裏的酒店業的發展?
尤田斯:現在的濱海新區,酒店越來越多,從經濟型到五星級,各式各樣,種類繁多。開發區乃至濱海新區範圍內,酒店數量在快速增加,但實際上,國際性的五星級酒店並不多,而萬麗泰達就是其中爲數不多的一家,因此將來還會有很大的發展空間。面對競爭,我並不畏懼。事實上這是一件好事情。因爲伴隨着競爭,最大的受益者就是客人。
新報:您將如何管理好酒店呢?
尤田斯:爲了讓這座酒店能有更好的發展,我需要足夠的觀察和了解。我想我會照顧好所有的員工,然後由他們照顧好所有萬麗泰達的顧客,這是我經營酒店的宗旨。同時,希望自己能在所有員工中樹立起一個優秀的榜樣,教會他們開心地去工作,並能從我身上獲得更多有關酒店業的經驗。
新報:和您的上一任總經理相比,您覺得你可能會給您的下一任留下怎樣的財富?
尤田斯:我的上一任總經理施華德先生利用4年的時間,把萬麗泰達從零做到了如今的規模,我希望能在自己的任期內讓酒店更加優質、健康的發展,將來讓自己的繼任者能夠更加輕鬆。
關於家庭
採訪尤田斯之前,我們就已知道他會講中文,而且還挺流利。雖然在採訪中尤田斯更多的是使用英文,但在我們的“慫恿”之下,他也嘗試着用中文與我們溝通。尤田斯說,在家裏,他會更多的使用中文,因爲他的妻子是中國人,一位來自上海的美麗女子。
新報:中文難學嗎?
尤田斯:太難了,幸虧我有一位中國妻子。1984~1995年間,我在上海工作,在那裏認識了我的太太。雖然工作時不說中文,但回到家裏仍然會和太太說上幾句。
新報:聖誕節您是在酒店過的,您太太肯定對您有意見吧?
尤田斯:意見應該不會有的,這麼多年我想她也習慣了。酒店的工作就是這樣,越是到了節日工作就越多,我只能希望以後在週末的時候,多抽出一些時間陪我的家人。
新報:想到退休後的生活嗎?
尤田斯:我還真沒想過這個問題,退休了,我希望能找個氣候溫暖的地方居住,當然是和我的家人在一起。
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