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很長時間以來，商家應向購物者提供免費塑料袋，這已成了不爭的事實。然而，隨着國務院辦公廳日前下發《關於限制生產銷售使用塑料購物袋的通知》，明確要求從2008年6月1日起，禁止超市、商場、集貿市場等零售場所免費提供塑料購物袋，宣告了我國塑料袋免費時代即將全面終結。
早在幾年前，本市部分超市就開始了塑料袋收費的大膽嘗試，如今，這些超市是否還在堅持？在堅持過程中遇到了怎樣的問題？“限塑令”對天津的塑料袋生產廠家將產生怎樣的影響？天津市民能否認可塑料袋收費政策？爲此，記者展開了調查。
限塑 我們一直在堅持
早在2002年12月，麥德龍集團在天津開辦的第一家超市開張營業以來，就一直遵循自己的基本理念——有償使用塑料購物袋，即小號塑料袋0.3元、大號塑料袋0.5元。緊隨其後，2003年1月，萬客隆天津侯臺店開業，也堅持了塑料袋收費的政策，即小袋0.3元、大袋0.99元；兩年之後的2005年5月，萬客隆開辦的天津一號橋店，也一直在沿用塑料袋收費的做法。
4小時
只賣出18個塑料袋
與一般超市收銀臺掛滿大大小小的塑料袋不同的是，萬客隆天津一號橋店收銀臺不僅沒有將塑料袋放在顯眼位置，而且每個收銀臺也只有爲數不多的幾十個塑料袋。
記者在近1個小時的觀察中發現，絕大多數顧客沒有選用超市提供的收費塑料袋，而是自備了各種購物袋、籃子前來購物，在上百名顧客當中，使用收費塑料袋的也只有4人。工作人員解釋，這4人中有兩名還是空手而來的新顧客。
塑料袋收費的做法，能不能有效控制塑料袋的使用量？用量到底又能減少多少？該超市客服部經理馬記清告訴記者，塑料袋收費的做法完全能夠有效控制塑料袋的用量，這從該超市收費塑料袋的銷售量上來說就能說明問題。“我們超市平時每天的顧客約5000人左右，而每天賣出去的袋子卻只有150個到200個，購物者使用收費塑料袋的比例只有3%-4%。我們今天早晨8點準時營業，到12點爲止，只賣出了18個塑料袋。像我們這樣大的超市，如果提供免費塑料袋，每天需要10000個左右。”
實施初期
顧客相當不理解
“現在購物者比以前多了不少，很多人都是回頭客。”說起兩年前剛剛開始實行購物袋收費的做法，馬經理記憶猶新，“那陣子在河東區這一帶，還沒有一家超市實行購物袋收費，顧客對此很不理解、爭議頗大，抱怨也很多。顧客的不理解也直接影響了超市的生意，那時每天的購物者平均只有3000多人，還不到現在的三分之二。”
據介紹，超市開張的第一天，出現了萬人搶購的局面，可當顧客知道塑料袋收費後，絕大多數人感到不可理解，有些顧客拒不付費，還有些顧客退回所購商品，甚至有人找超市理論，要求提供免費購物袋。爲了滿足顧客的要求，超市拿出了庫存的紙箱給顧客裝商品，“爲了不得罪顧客，同時要遵循企業的理念，我們不得不這樣做。”馬經理苦笑着說。
爲了贏得顧客的支持，超市也想盡了辦法。“顧客就是上帝，沒有顧客，商場怎麼生存？爲此，我們針對這一情況，採用各種促銷的方式，來獲得顧客的信任。同時，針對塑料袋收費引發的問題，超市專門組織了一次免費贈送價值3元的布袋活動，由於布袋經久耐用，解決了部分顧客購物用袋的問題。隨着這些措施的開展，顧客也慢慢地習慣，也理解了我們。”
面對目前日漸好轉的生意，馬經理對塑料袋收費的做法感到前景光明。“我們一向倡導綠色環保消費，我們想從根本上改變消費者的意識，而一直以來，絕大多數商家堅持免費贈送塑料袋，在這種消費現狀下，即使每個塑料袋賣1分錢，也有人認爲不合情理；相反，每個人都有了環保意識，即使每個塑料袋不收錢，也不會有人貪圖一個小小免費塑料袋的便宜。”
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