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因受連續雨雪和凍雨天氣影響，廣鐵集團湖南境內京廣等幹線供電接觸網多處斷電或欠壓，電力機車無法運行，致使京廣線旅客列車出現大面積晚點。截止1月26日4時，共影響京廣線136列客車晚點，其中上行79列，下行57列。
險情發生後，鐵道部、廣鐵集團採取緊急措施應對險情。鐵道部緊急從從南寧、南昌、上海鐵路局調集26組車底連同值乘人員支援廣鐵，要求各局在26日24：00前從京九、三茂鐵路迂迴趕赴廣州，27日將全部到達；廣鐵集團主要領導立即趕赴一線靠前指揮，採取東行列車從京九、西行列車從三茂迂迴運輸的措施，陸續開行跨局直通列車，儘快恢復運行。
出現列車大面積晚點後，上萬名搶修人員第一時間趕赴一線，配合地方電力部門投入搶修，3000多供電系統維護人員堅守在京廣全線每一個區間小站，24小時巡視監控，確保供電設備狀態良好；因電力機車斷電無法運行，廣鐵集團管內株洲、廣州、懷化等3個機務段緊急組織100多臺內燃機車增援換掛電力機車，逐步恢復部分管內列車運行。
風雪造成40多列旅客列車約4萬旅客滯留京廣沿線小站，廣鐵集團立即向沿線各車務段、車站發佈命令：主動與各滯留列車取得聯繫，確保列車食品、飲用水供給，確保旅客安全。100多箇中途小站迅速組織供應小組向受阻旅客列車提供食品、飲用水等供給，協助解決受阻列車旅客的困難，目前已提供大米、青菜、豬肉、食用油近1萬公斤，方便麪、礦泉水近2萬箱。由於湖南地區冰凍導致大部分公路封閉、中斷運行，目前部分滯留沿線中途的旅客列車的供給保障受到影響，廣鐵已組織沿線職工徒步運送應急物資，已解燃眉之急。同時，運行中的各次旅客列車全部成立應急小分隊，實行雙崗值乘，做好旅客服務及安撫工作；出現旅客滯留的各車站組織醫療小分隊，對旅客進行不間斷的巡診，爲旅客提供免費醫療服務。從26日凌晨5時起，先後有4趟旅客列車滯留樂昌站，該站立即組織力量向每趟列車提供600斤大米、700斤青菜、100斤豬肉、100斤豆腐乾、150箱方便麪、1000箱礦泉水，保證了旅客不凍、不餓、不傷。
廣東地區節前客流集中的車站緊急行動疏導旅客，做好滯留旅客的服務組織工作。在當地政府的支持協助下，廣州站從26日凌晨1時開始，封閉站前廣場內環路，擴大旅客候車場所和旅客迂迴場地，啓動全部候車場所安置滯留旅客，避免旅客遭受風吹雨淋，對提前一天到達車站候車的旅客，耐心做好解釋疏導工作。近4000名武警戰士、公安幹警緊急支援，維護站車秩序。
受此影響，原定從廣州站、廣州東站始發途經京廣線的旅客列車乘車時間將做相應調整，具體乘車時間將通過電視、電臺、報紙、互聯網、手機短信等公告。
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