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記者28日從鐵道部獲悉，目前鐵路部門正全力組織京廣線運輸秩序的恢復。但受連續惡劣天氣影響，湖南境內又發生多次供電中斷，京廣線南段電力設備仍不穩定，對運輸秩序的恢復造成嚴重不利影響。目前，廣州地區已有50餘萬旅客滯留。
1月27日深夜，鐵道部再次召開全路緊急電視電話會議，研究部署應對措施。繼緊急調集35組客車車底和78臺內燃機車馳援廣州後，鐵道部從哈爾濱、瀋陽、北京、鄭州、武漢、南昌、蘭州鐵路局增調38組客車車底連人帶車支援京廣南段，並要求以最快的速度迅速到位。
但受冰凍雪災惡劣天氣影響，京廣線南段電力設備仍不穩定，對運輸秩序的恢復造成嚴重不利影響。28日晨，湖南衡陽至長沙又發生兩次大的高壓線塌網燒壞鐵路接觸網。28日上午，湖南株洲到衡陽區間地方電力全部中斷，直接影響京廣線衡陽南北14個車站供電中斷。
同時，鐵路部門加緊組織列車從京九、焦柳、三茂等線路迂迴運輸，使京廣線上下行列車有條件的儘可能開出。到27日18時，已組織迂迴客車89列，疏散了十多萬名旅客。
對滯留旅客，鐵路部門全力做好餐飲供應工作。鐵道部要求，鐵路局要加強旅客列車和中間站的餐飲供應工作，各次列車始發時要預想可能出現的不利情況，配齊配足餐料、飲用水和燃料。列車滯留站要主動與滯留列車取得聯繫，及時瞭解列車餐料、飲水和燃料的需求信息，及時向鐵路局報告，所在鐵路局要積極協調相關站段向滯留列車免費提供以麪包爲主的乾糧和飲用水、取暖用煤用油。這項工作，相關鐵路局、站段必須落實到具體單位、班組和責任人，實行幹部包保，確保列車餐飲供應和燃料供應。
針對目前緊急情況，鐵路部門建立了鐵道部、鐵路局、站段三級旅客列車晚點滾動預報制度，及時收集列車晚點信息。鐵道部向鐵路局每3小時滾動發佈晚點信息，各鐵路局通過電臺、電視臺、報紙、網站等新聞媒體，車站要通過引導揭示系統及時將這些晚點信息滾動播出；各主要客運大站增設退票窗口，方便旅客退票。
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