日前有媒體報道稱,鑑於春節成都市餐飲酒樓夜飯預訂異常火爆,一些酒樓在除夕當天爲此推出了輪流席:不僅限制客人用餐時間不得超過九十分鐘,還規定了最低消費金額。消息報道後在社會上引起了廣泛爭議,四川新聞網麻辣社區網友更是憤然發帖質疑。吃年飯到底該不該限時,成都又有多少酒樓這樣做呢?
2月3日四川新聞網記者暗訪了成都部分中高檔酒樓,發現情況並不像之前媒體報道得那樣離譜。不僅沒有一家酒樓對記者申明有限制用餐時間這一條款,而且所謂最低消費概念也僅僅是免不免包間費的一項附加限制。省消委會祕書長同時指出,如果消費者在用餐過程中真遇到所謂九十分鐘時間限制的霸王條款,完全可以向工商部門提起行政申訴。
大多酒樓年飯並不限時
“大年二十九和三十天的包間都已經全部訂完,現在只有大廳還有空桌。”巴國布衣雙楠店的前臺接待小姐告訴記者,大廳用餐是沒有最低消費限制的,只有包間用餐如果沒有達到最低消費就不能免包間費。“那麼用餐時間有限制嗎?因爲我看報紙上說現在吃年飯有些地方要限制在九十分鐘內吃完。”四川新聞網記者問道。對此接待小姐回答說,“客人吃年夜飯本來就要個高興,你咋能去限制人家吃飯時間呢?反正巴國布衣至少從來沒有這樣的規定。”
隨後記者又一連暗訪了菜根香、玉麒麟、金都銀杏、天香仁和、紅杏酒樓等二十餘家中高檔酒樓的訂餐情況,得到答案都是一樣:沒有限時用餐的規定,最低消費僅僅是免不免包間費的一項附加限制。其中菜根香、玉麒麟等部分酒樓的工作人員告訴記者,雖然沒有限制客人用餐時間的這種規定,但除夕夜員工也需要回家團圓,因此打烊時間會比平時早很多,大約九點半左右酒樓就會關門收班。
與此同時記者還發現,在中高檔酒樓訂餐的消費者往往偏向於包間用餐,因此目前包間已經很難訂到。不過大廳的座位還有一定數量,並不像想像中那般緊俏。對此很多酒樓工作人員都表示,大廳用餐沒有最低消費限制,而且氣氛還更加熱鬧,因此是一種相對經濟的選擇。
顧客若遇限時可向工商舉報
“吃年夜飯本來就吃個氣氛吃個環境,之所以要上高檔酒樓也是因爲這個。如果真要規定個限時吃完,那還不如在家吃了。”家住河濱印象的廖先生氣憤地說,如果一邊吃年飯還要一邊看手錶,那就完全沒有吃年飯的味道了,“難道酒樓的老闆們不知道吃年飯吃得久是中國人的傳統嗎?”
四川新聞網麻辣社區網友末代紅小兵也發貼表達了自己的憤怒,“這樣用飯還不如餵雞餵鴨的待遇,花錢找不自在。這種酒樓堅決抵制,今後也不要去。”
對於年飯限時的傳聞成都市民劉勝卻不以爲然,“這都是說起的,未必然我那時候喝得正高興他們還敢把我趕走不成?”正如市民劉勝所說的那樣,省消委會祕書長劉亞兵也認爲,如果某些商家真有那樣的規定,恐怕到時候很難執行。
“企業追求利潤最大化本來無可厚非,但你不能以犧牲消費者的權益作爲代價。如果消費者不同意限時用餐的規定就不接受預訂,其實也侵犯了消費者合理的自由選擇權,其行爲有背《消法》。”劉亞兵祕書長提醒說,“如果消費者真在用餐過程中遇到了這種九十分鐘年飯時間限制的霸王條款,完全可以向工商部門提起行政申訴,因爲商家的做法已經侵犯了消費者的正當權益。
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