“網上‘黑手’叫賣65萬股民資料,售價3000元”、“地攤兜售名車車主資料,準確率95%售價3000元”、“2008年廣州老闆手機號碼共37591個,數據截止日期到2007年11月底,有效率在85%以上,價格220元”、“某公司VIP客戶名錄共有70000餘條,價格1000元一套”、“2007年廣州車主名單共有60萬廣州車主詳細資料,準確率在80%以上,優惠價1800元”……
你可能已經對這些信息感到麻木了,你也可能對經常接到的無名推銷電話、短信感到無奈、憤恨,但是與此同時,你的困惑也隨之而來:我的信息怎麼會被商家知道?到底是誰“動”了我的個人“資料”?
日前,記者接到神祕報料電話:廣州上百樓盤至少數十萬個業主的資料已經被一家網絡公司套取,並以此爲資本爲商家提供信息服務。
日前,一個神祕電話打到記者這裏,對方在電話裏告訴記者,他在一家網絡公司工作,該公司從2007年起就瞄準了各小區樓盤,明裏他們號稱要免費爲小區提供信息化建設平臺,暗地裏卻採取各種手段套得小區業主的詳細資料。“對外宣傳有200萬個業主信息,在廣州地區保守地說也有數十萬個業主的信息,幾乎涉及了廣州地區所有大小開發商的300家樓盤”。昨天上午,這位報料人已經報了警。
大小樓盤均不能倖免
該公司還把目標瞄準大型小區車友會、購物連鎖店的入會會員
在與這位“內部人士”見面之後,爲了證實其所提供的消息的準確性,他給記者進行了一個示範。在他熟練的操作下,通過電腦屏幕,我們很容易便看到了不少業主的資料:
新塘××城,風×小區,第一單元六樓101,羅××,電話1360271××××;
中××城花園,××蘭街第31棟,21×2,曾××,電話1306630××××……
不僅僅如此,資料裏還顯示了該公司收集到的廣州地區各個大小樓盤的詳細數據:
新光××廣場,住戶總數1309戶,有效住戶761戶;
世紀××,住戶總數1267戶,有效住戶1185戶;
廣州陽×花園,住戶總數1993戶,有效住戶1174戶;
××城,住戶總數1306,有效戶數1201;
×江×園,現有住戶5624,有效住戶4854……
這些樓盤中,當然也包括那些廣州普通市民耳熟能詳的大地產商和大樓盤。不僅如此,他們還把收集的目標瞄準各個俱樂部和協會,比如,大型小區的車友會、購物連鎖店的入會會員,在2007年7月28日入庫的資料中,某購物中心的入會會員有61898人,該公司收集到的會員數量就有14269人,約爲1/4.
這位人士說,到目前爲止,該公司掌握的廣州各個樓盤業主的資料保守來說也有數十萬份。
連騙帶偷用技術手段獲取
“就算試用一下發現不好,卸掉也太遲了,資料傳送用時不到1分鐘。”
業主資料都是保密的,這家公司是如何獲得這些資料的呢?這位報料人描述了這個龐大計劃的簡要實施過程。他說,從公司成立之初的2007年開始,“面對的是一個接一個的大型地產集團,我們是連騙帶偷的去做。”
就像記者在該公司的網頁上看到的介紹那樣,該公司開發出了一個名爲“×家通”的物業管理軟件,這是一個推薦給各個樓盤物業管理公司的電腦程序。公司的業務員正是通過向物業管理公司推銷這一個免費的程序,從而讓物管難以察覺地得到他們電腦裏的所有資料。
“我們先是誘導他們試用新的軟件,然後描繪一下我們計劃中的樓盤管理智能化。由於這些人普遍缺乏計算機信息應用方面的知識,聽到我們會首先免費爲他們提供給業主發送祝賀短信之類的服務內容,一般都會抱着試一下無妨的心態。他們不知道,在物管軟件和我們的程序連通的一剎那,便可以將數據資料上傳到我們自己的服務器。就算試用一下發現不好,卸掉也太遲了。資料的傳送用時不到一分鐘。”
拿到資料後,將該資料結合其銀行賬號,通過特定途徑就能獲取詳細的消費清單,一個“毫無保留”的個人檔案就這樣製作出來了。
他向記者提供了一份“社區信息管理服務試用協議”,甲方是試用單位,乙方就是該公司,其中在“試用期限”一項中有如下表述:“試用期限自本協議簽訂之日起至三個月之後止。試用期滿如雙方無其他約定,本協議作廢,繼續合作需簽訂正式協議;試用期內,如甲方覺得有任何不滿意,可單方面終止本協議;試用期滿,如甲方有意向簽訂正式使用協議,雙方可協商延長試用期。”
他向記者解釋,作爲一個協議有“甲方覺得有任何不滿意,可單方面終止本協議”這樣的條款,這本身就不可靠,存在不良意圖:公司不會在乎你簽訂了多少合同,公司關心的是你拿回了多少數據。
廣州大部分樓盤已“攻克”
普通業務員的月任務是8000個數據,高級銷售經理是2萬個數據
據瞭解,該公司全部員工有90多人,其中大部分人就在第一線做業務。“我們的業績並不是以你和多少個樓盤簽訂了合同爲標準,而是以你拿到的業主數據資料爲標準。我們不同的人也有任務,普通業務員的月任務是8000個數據,銷售經理是1.5萬個,而高級銷售經理的月任務是2萬個數據。”他說,到2007年10月份之後,我們開始實行新的獎勵標準,按照你拿到的數據提成,如果是通過正常的途徑,也就是簽訂合同而拿到的數據,每一個數據提成1角5分,但是如果通過其他方式拿到的數據,提成就少,每個數據提成1角。總監基本沒有任務,但是你帶領的團隊完成了任務,每個數據就可提成2分到3分。
“由於廣州地區的大部分樓盤基本被‘攻’了下來,現在大部分業務員都轉到其他城市去了,留在廣州地區的業務員只剩下10多個。”
“不說出來,就是在犯罪”
自稱參與了公司的不少業務,因此瞭解公司運作規則
“比起公安局與政府內部所掌握的數據和私密材料也毫不遜色。”這位人士說,“我瞭解這間公司的運作規則,經手了公司很多業務。如今‘攻克’的樓盤和發展商裏,有很多我都參與其中。”正因如此,他從去年年底開始便陷入掙扎,一直被自責和恐懼緊緊糾纏,“我怕到時要坐牢。”
據他描述,如今事情已進一步敗露,公司內部人心惶惶,不少人已經像他一樣辭職不幹。“但我現在還是經常收到地產公司和樓盤業主們的電話,他們提醒我事情還沒有完結。”
“由於我們的行動牽涉的範圍甚廣,不少地產管理方已經知道上當了。”他表示,“如果事情被揭露,這班人的前途也就沒了。”他和那些已從公司辭職的人一樣,認爲無論是業主還是地產方,在這件事情上都是無辜的受害者,“我們都覺得,事情總要有個了結。我不說出來,就是在犯罪。所以我決定站出來。”
四步“竊”取資料
第1步:誘導
該公司開發出一個物業管理軟件,推薦給各樓盤物業管理公司免費試用,並聲稱可以免費提供給業主發送祝賀信息等服務。
第2步:傳送資料
物管軟件一連接上該程序,所有資料一分鐘內即上傳到網絡公司服務器上。
第3步:連接賬號
將資料結合其銀行賬號,通過特定途徑就能獲取詳細的消費清單。從而建立“立體”業主資料。
第4步:信息交易
通過宣傳與商家合作,幫商家羣發推銷短信。
-用途
業主甚至接到
推銷“僱兇殺人”的電話
收集到這些資料用來幹什麼呢?提供信息服務。在報料人所提供的另外一個宣傳資料上,有這樣的幾句話:“用戶年齡羣主要介於25~50歲之間,平均家庭月收入在7000元以上,個人及家庭極具消費力,是集團購買決策者、大宗消費的主力軍、時尚消費的追逐者……”
果真有這樣的事情嗎?記者以“××基金公司”的名義撥打了該公司的客服電話,以業務員的身份找到了自稱總監的李女士。通過電話,她向記者拼命地推銷了一番自家的信息服務。
“跟一般的手機短信羣發不同,我們的對象是有明確區分的。”李女士接着解釋道,“覆蓋全國20多個大城市,尤其以珠三角地區的資料最爲完善。”她表示,在廣州地區,他們的業主資料超過數十萬份,而且全部都可以從不同方面做出細分。記者提出宣傳目標確定在番禺的一些大型樓盤。李女士表示,不少番禺樓盤他們都有上千數據,不過祈福新村的數據記者暫未從李女士提供的清單中找到。
李女士列舉了手中業主資料的詳細劃分:姓名、身份證號、居住區域、樓盤、具體房間號、銀行賬號,以及賬戶金額一應俱全。初次交易,該公司每條短信會收取0.1元的費用,“包括付給中國移動的通道費和我們的數據費。合作展開後,價錢還可以慢慢商量。”
這位報料人告訴記者,“業主們的投訴電話漸漸的多了起來,讓物管公司應接不暇。”他表示,業主們收到的“騷擾”電話形形色色,不少人一週可以接到幾十個,“××新城的業主向他們物管投訴,一天曾接到過十幾個推銷服務的電話,從公關服務到私家偵探都有,僱兇殺人的也有!”
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