|
天上掉下N張信用卡
民治匯龍苑物管擅自給全體業主辦信用卡,擔心隱私外泄卡被冒用部分業主陷入焦慮
物管公司未得到業主同意，就將業主基本資料提供給銀行，成功為每位業主辦理帶有信用卡功能的小區門禁卡。此舉在上周被個別業主偶然揭發，隨即在業主中引起轟動。昨日，民治街道匯龍苑過百業主在小區內聚集維權，指斥物管泄漏業主隱私和銀行違規辦理信用卡。
『業主』想起信用卡，我就會失眠
事發的匯龍苑小區位於民治街道維也納酒店對面，小區內有350餘業主。業主們昨日在小區掛出巨幅抗議橫額，小區內多個公告欄也貼滿了各種抗議標語。過百名業主在小區廣場內聚集，他們擔心物管公司擅自代辦信用卡被人濫用，自己的錢袋子岌岌可危。
業主吳先生說，一位鄰居上周忽然接到快遞公司電話，被告知其申請的工商銀行信用卡已經辦好，將會遞送過去。而這位鄰居從未在工商銀行辦理信用卡，於是立即致電工商銀行查詢，獲銀行證實其確實成功申請了信用卡。這位鄰居於是將此事寫成帖子在小區論壇上發布。此外，據其他業主介紹，還有業主到工商銀行辦理信用卡時被告知已經辦理信用卡。
消息在匯龍苑的業主中迅速傳播。許多業主紛紛向工商銀行查詢，他們全部都獲證實，物管公司已經為他們辦理了該行信用卡。
更令業主不安的是，銀行的工作人員向業主提供的答復並不一致，有的說卡尚在銀行，有的則表示卡早就通過快遞送出，並且『應該已送到』。
『信用卡是可以透支的，現在卡不知道哪裡去了，我們懷疑物管公司拿著我們的卡去融資，而最後埋單的是我們業主！』吳先生說。一位業主說，起初不相信物管會替自己辦信用卡，但獲得銀行方面證實後，他焦慮不已，幾天睡不著覺。
『物管』卡全在銀行，激活纔能用
2月23日，物管方面就今次事件向匯龍苑業主發出一份《特別說明》。這份書面材料說，花樣年物業管理有限公司與中國工商銀行合作發行一種社區信用卡，這種卡同時具有門禁卡和信用卡功能，同時可以讓業主享受工商銀行及花樣年公司的各項優惠和服務。
根據這份說明，社區信用卡是由小區管理處向銀行統一提供小區業主的基本信息。而卡辦好後，業主必須憑身份證原件和復印件一份確認並且簽名後纔能領取。而在業主簽收信用卡前，信用卡的安全由銀行全權負責，業主不會承擔金融風險。
而花樣年公司處理今次事件的負責人餘先生昨日對記者說，該公司於去年12月與工商銀行簽約，決定合作推出社區信用卡，而第一批推廣對象就是匯龍苑的業主。
他說，小區管理處向銀行提供了業主的姓名、電話、房號及身份證號碼，為小區裡每一位業主預制了一張社區信用卡。提及數量，餘先生說小區有多少業主就辦了多少張卡。而據業主介紹，小區有350多戶，但有些單位登記了兩個業主，所以實際辦理的信用卡數量肯定在350張以上。這批社區信用卡初始透支限額是3000元，卡目前全部都被保管在銀行。
他強調業主不必擔心安全問題。在為業主辦理這種卡時，物管沒有將有關業主的任何東西抵押給銀行。業主要憑身份證明文件纔能從銀行取得這種卡，而且每張卡都是從銀行直接到業主手中，而不會經過第三方。業主拿到卡後要經過本人確認，銀行纔會激活信用功能，在這之前，社區信用卡只是一張普通的門禁卡。
物管在向業主發出的說明中，承認『由於辦理此事宜的宣傳力度不夠，給小區全體業主的日常生活造成極大的不便，管理處全體工作人員誠心誠意地向廣大業主表示深深的歉意。』
而餘先生昨日也對記者說，在開始推行這項業務時，管理處其實在小區內進行過公示，但宣傳力度仍然不夠，這是今次事件中要檢討的地方。
『銀行』正在研究，盡快處理
事件被披露後，餘先生和工行喜年支行負責人南先生多次到匯龍苑處理。昨日兩人則再次到小區向業主溝通。
除了指責物管泄漏隱私，業主們更不滿銀行亂辦信用卡。按照一般程序，辦理信用卡應得到申請人同意，而銀行也要憑規定的申請人資料辦理，而匯龍苑的業主從未向喜年支行提供任何資料，該行卻辦出了信用卡，這令業主們頗為不滿。
對此，餘先生說，社區信用卡采取『預制』形式，這是對一般辦理信用卡法定程序的變通。南先生昨日說，要經上級研究後纔能給出說法，並將繼續與業主保持溝通，盡快處理業主們提出的解決意見。但他不肯印證餘先生的說法。
對物管及銀行的表態，有業主說，這不僅僅是溝通不夠的問題，物管今天可以拿著業主資料辦信用卡，明天不知道要拿來乾什麼。業主又指今次事態非常嚴重，將向銀監會和物管公司監管部門投訴。
|
