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今年3•15消費者保護權益日即將到來，寧波方太廚具有限公司向廣大用戶作出鄭重承諾，五系產品(油煙機、竈具、消毒櫃、微波爐、烤箱)的保修期從原來的三年升級至五年，燃氣熱水器則由一年提升爲三年，均遠遠高於行業標準，此舉表明方太率先衝擊廚房家電優異技術頂峯的信心。
據悉，關於竈具、消毒櫃、微波爐、烤箱、燃氣熱水器的整機保修，國家相關規定爲1年，而油煙機僅爲半年保修，目前市場上衆多品牌普遍按照該規定提供售後服務。按此保修延長期維修成本覈算，方太消費者至少可以節省幾百元維修費用。
方太全面升級保修期的消息公佈後，引起了不少業內人士和消費者的關注。對此，方太市場部總監孫利明表示：“產品保修期的升級不只是對消費者售後服務的簡單承諾，其意義是方太產品品質升級的真正體現。方太作爲消費者信賴的廚電品牌，在研發、設計、生產、銷售、售後各個環節中始終以消費者需求爲核心。爲用戶提供高品質、信得過的產品纔是作好服務的基礎，纔是真正的對消費者負責。”
對品質的關注一直是方太努力的目標。方太每年將大部分利潤投入產品技術的開發和研究，始終堅持以廚具生產的最高標準要求自身，增強核心競爭力，力求打造頂級廚房家電，創造出全球一流廚具品牌。
在業內，方太最早引入卓越績效管理模式，從內部管控每一個環節和流程，從產品生產的源頭對品質進行把控，力求達到世界最先進製造企業的百臺維修率3%標準。
方太擁有兩家國家級實驗室和100多位廚房電器及相關聯學科的頂尖專家所組成的科技研發團隊，即將投入使用的廚房實驗室達到6000平方米，是目前國內最大的廚房實驗室，這些都爲方太爲用戶提供融合技術與設計的高品質廚電產品提供了堅強的研發後盾。
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