近日,記者在塘沽消協看到前來投訴的顧阿姨,她反映了2006年9月在塘沽區寧波道美容院的消費經歷。該美容院稱可免費體驗足底按摩,他在體驗後花3800元辦了一張“足底終身卡”。不到兩個月,商家認爲自己這樣的服務不上算,向顧客提出終止終身服務,改爲按次計費。顧阿姨希望以自己爲例子提醒衆多女性消費者,在三八婦女節來臨之際警惕美容院的“免費”陷阱。
2006年9月,顧阿姨在柔婷國際事業集團天津分部塘沽區寧波道柔婷美容院買了一張年卡,2006年12月在工作人員的宣傳下花3800元又買了一張終身卡,卡上明確寫着“足療終身”,卡的背面也清楚地寫着每週可以享受5次服務。在這麼“誘人”的終身服務面前有很多50多歲的阿姨爲之心動,這些婦女已經退休在家,每週都會享受5次服務。兩個月以後,美容院的院長說終身卡不能每週享受5次服務了。引起40多名辦卡人的不滿,因爲沒有最終說法,美容院單方面停止這項服務。2008年1月份,天津分公司的一名工作人員代表公司向40名顧客提出瞭解決方案,3800元辦理的終身卡可以享受260次的足底按摩服務,並不能享受終身的足療服務。顧阿姨對這樣的解決方案感到不能接受,認爲自己被欺騙了。
塘沽消協的工作人員認爲,現在不少商家爲促銷,往往會建議顧客辦理各種優惠卡,而“會員制”消費尚缺少針對性的法律、法規作爲約束,並不十分規範。其實,“終身消費卡”本身就是一個充滿誘惑的陷阱。因此,廣大消費者要加強防範意識,在購買不同功能的消費卡時一定要謹慎。
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