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北方網消息(記者常悅 通訊員楊建國)：“我們要用一流的車輛、服務和水準作爲今後的標準，積極投身到迎奧運，爭當文明使者活動中去，要用明禮誠信的實際行動，向社會展示津城‘的士’新形象，讓出租汽車這張城市的名片更加靚麗，成爲津城的一道流動風景線。”8日上午，天津市出租汽車行業“迎奧運，爭當文明使者”活動動員大會在天津大禮堂召開。大會上，部分出租汽車公司駕駛員向全市36000名“的哥的姐”發出號召，人人當好乘客的服務員、天津的宣傳員、文明的傳播員，爭做奧運文明使者。
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據悉，天津市出租汽車行業“迎奧運，爭當文明使者”活動主要內容有：一是在全行業集中開展以“愛天津、愛崗位、愛乘客”爲內容的“三愛”學習教育和以“職業道德、職業紀律、職業技能”爲內容的“三職”培訓。開展推廣使用普通話和組織萬名“的哥的姐”學習英語日常服務用語，開通外語諮詢熱線，隨時解決英語服務問題；開展以文明禮儀、服務用語、服務技能、服務嚮導、文明駕駛、安全行車等爲主要內容的服務技能培訓。二是向社會公佈“爭當城市文明使者”服務標準，做到車容整潔、服務熱情、言行文明、收費合理。同時公佈監督電話，接受社會監督。三是加快車輛更新速度，使出租汽車檔次達到新水平。在目前全行業更換新型出租汽車四千輛的基礎上，力爭在奧運會實現更新車輛一萬輛，實現新型出租汽車在全市總量中的比例達到三分之一，並在新車服務設施上推行車身顏色、車輛門標、新式頂燈、車內坐套、服務標識“五統一”，爲廣大乘客提供更多高檔新穎、舒適美觀的車輛服務。四是爲出租車駕駛員辦實事，編髮《同在一方熱土、共建美好家園—天津出租車駕駛員實用手冊》和CD光盤，舉辦“的士文化節”，組織出租車駕駛員開展文化體育健身活動。五是開展奧運志願服務。奧運會前，出租汽車行業將組建由1500名出租汽車駕駛員組成的奧運的士志願者隊伍，按市奧足辦統一要求，規範建制，重點培訓，設定活動方式，在社會上打出“天津的士奧運志願者”的響亮品牌。奧運會期間，將集中組織奧運志願者隊伍開展奉獻活動3000車次以上，爲天津賽區的運動員、記者提供志願服務，展示天津出租汽車駕駛員新的精神風貌，爲奧運會的圓滿成功做貢獻；奧運會結束後，將在出租汽車全行業開展星級文明駕駛員評選活動。通過活動的開展引導駕駛員在車廂服務中自覺當好乘客的服務員，運營中做到儀表整潔、言行文明、服務規範、熱情周到、誠信服務，讓乘客滿意在車廂、滿意在天津；自覺當好天津的宣傳員，主動熱情地向中外賓客介紹天津悠久的歷史、深厚的文化、加快發展的勢頭和美好的前景，幫助乘客認識天津、瞭解天津、感知天津；自覺當好文明的傳播員，多說積極向上的話，多說促進和諧的話，多做有益於百姓的事，爭做文明使者，創建和諧車廂。
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