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出租車行業迎奧運促服務 的哥的姐爭當文明使者

http://www.enorth.com.cn  2008-03-08 14:44
 

 

  今天上午,由市委規劃建設工委、市建委、市文明辦、市奧足辦、市出租汽車行業工委、市客管辦聯合召開的天津市出租汽車行業“迎奧運爭當文明使者”活動全面啓動。活動向全市36000名的哥的姐發出號召,人人當好乘客的服務員、天津的宣傳員、文明的傳播員、爭做奧運文明使者。市委常委、宣傳部部長、市文明委常務副主任肖懷遠參加大會並向奧運的士志願者服務小分隊授旗。

  據悉,“迎奧運爭當文明使者”活動主要內容包括:在全行業集中開展“愛天津、愛崗位、愛乘客”爲內容的“三愛”學習教育和以“職業道德、職業紀律、職業技能”爲內容的“三職”教育培訓;開展推廣使用普通話和組織萬名的哥的姐學英語日常服務用語,開設外語諮詢熱線,隨時解決英語服務問題;向社會公佈爭當文明使者服務標準,同時公佈監督電話,接受社會監督;實現更新出租汽車10000輛,在全市總量比重達到出租汽車三分之一,並在新車服務設施上推行車身顏色、車輛門標、新式頂燈、車內座套、服務標誌“五統一”;配合市委宣傳部、市文明辦共同編寫《出租車駕駛員實用手冊》、製作介紹天津的CD光盤;舉辦的士文化節;組建由1500名出租汽車駕駛員組成的奧運志願者隊伍,免費爲天津賽區的運動員、記者提供掛牌服務,展示天津出租汽車駕駛員新的精神風貌,爲奧運會的圓滿成功做貢獻。天津電臺交通臺對此項活動進行了現場直播。

稿源 北方網 編輯 朱豪然
[377062]網友:海外子 ip地址:[116.2.216.*] 於2008-03-29 19:28 發表評論:

  瀋陽--不愉快的一件事兒發表於:2008年3月26日 19時30分41秒http://user.qzone.qq.com/545073763/blog/1206531041

  瀋陽--不愉快的一件事兒 外孫的第一次中國行是在2008年的3月6日--3月24日,僅僅19天的時間,去掉兩頭行程的2天只剩17天,3月22日離開瀋陽,在瀋陽的時間僅有15天。

   3月10日我們帶外孫去瀋陽興隆大家庭娛樂,行前我們在鐵西廣場的一家餐廳就餐,餐後我們在建設大路的應昌街路口,叫了一臺車號爲:遼AED462的安運公司的出租車。瀋陽的初春還是很涼的,所以一上車,我們就請求司機關好司機身邊車門的窗子,隨後又請求司機關掉收音機,這兩件請求都發生在一上車的瞬間。司機按我們的請求都關了,但在關掉的隨後,司機馬上嚴肅的對我們說:你們再有要求就攆你們下車。我們同行的4個人有6歲半的外孫,我女兒,我妹夫和我,我們4個人都沒有吱聲。出租車等了一個信號,過了雲夆街的路口,司機嚴肅的問我們:你們坐,還是不坐。我隨即回答:你不願意拉我們,我們就下車了(因爲我從心裏感到坐這輛車,太沒有安全感了)。

   下車後,我們想再叫一輛車,因爲我們不想破壞自己的好心情。可是下車後,司機高聲的嚷着,讓我們付錢。我們說:你不讓我們坐你的車,怎麼還要錢。司機說:坐了就得給錢。(應昌街路口--雲夆街路口,僅僅是一個交通燈的路程,我沒有去測量里程,但我步行可能也就5分鐘)

   我們感覺到遼AED462的司機太沒有職業道德,我們同行的妹夫當即就撥打出租車門上的投訴電話,電話一直沒人接聽。司機態度蠻橫,說話帶髒字,而且有動手的衝動。我們的孩子從來沒經歷過這樣的場面,嚇的發抖。爲了當時不擴大事態,我怕付了錢,司機跑了,所以我上車,坐在副駕駛的位子,付8元錢,司機要付 10元錢,我們按照司機的要求付了10元錢,我要了收據。

   隨後投訴電話也打通了,一位姓周的男士聽的電話。 在另一臺出租車上,外孫用不流利的中國話問我:“姥姥,你們瀋陽就是這樣?”我不知道應該怎樣回答一個在國外出生的孩子,第一次中國行,發生在瀋陽的故事。我簡單的回答他:“在瀋陽只有一個壞人,讓我們碰上了。”

   孩子中國行前是帶着任務出來的,他的老師給了他一個筆記本,讓他把在中國每一天發生的每一件事情都要記錄下來。孩子所在的學校是一所二十年來在安省排名第一的學校,是一所教學極爲優秀的學校。我女兒怕影響中國的形象,懇求她的兒子不要記錄這件不愉快的故事。但是孩子是認真的,他記錄了。他在日記中用英文寫:“.....我們坐了一輛出租車,司機讓我們滾下車,還向我們要錢,還和我們吵.....”雖然孩子中文說的不流利,但是他會聽,全部聽懂了。

   我是個老瀋陽,在瀋陽聽了我們故事的黑白兩道的朋友都要爲我們出氣。爲了息事寧人,儘管我們有百分之二百的理由,我們決定不委託任何人處理此事。

   安運公司的領導給我們打電話,口頭向我們道歉;並懇求我們不讓孩子把發生的事情寫在日記上;還問我們有什麼要求。我回答:我的要求是,希望你們處理好這件事情,讓我們的孩子寫一篇讚揚我們瀋陽出租車的日記。

   現在我最擔心的一件事情,就是孩子的日記千萬別在北美暴光,因爲這是一件我不能左右的事情。


[362722]網友:閒人 ip地址:[58.247.104.*] 於2008-03-08 15:59 發表評論:

  拜託各位的哥的姐了,別堵在車站門口拉客行嗎?太沒規矩了!謝謝啊!


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