|
本報訊 用工商銀行的卡從農行的ATM取款機上取走了1萬元錢，但工行賬號上不僅沒有顯示這筆交易，而且還沒有扣掉這筆已經取走的錢，這讓讀者王女士有些坐立不安。對於這筆這無緣無故多出來的1萬元錢，王女士求助本報，希望能有相關部門解決她的難題。 昨天，王女士的一個朋友急需要8千元錢，因爲通過網上銀行的跨行轉賬可能需要花費較長時間，爲了讓朋友儘快拿到錢，昨天下午2時許，王女士在她所住的宣武區楓樺豪景小區裏的農行ATM取款機上分五次取走了1萬元錢。“我取錢的卡是工商銀行的卡，取錢的時候，原本只需要1分鐘的時間，沒想到機器在嘎啦嘎啦地響了五六分鐘後才把錢吐出來。”王女士告訴記者，當時她很擔心機器會把她的那張工商銀行卡吞掉。看到錢順利地取出來，王女士沒有多想，就急忙到農行把錢匯給了朋友。 晚上8時，回到家後的王女士像平常一樣登錄進自己工商銀行的網上銀行賬號查看賬戶餘額。讓她吃驚的是，就在她查詢當天的明細交易時，王女士看到自己賬戶上的餘款還是下午沒有轉賬前的數額，而且網上銀行的記錄中也沒有顯示自己分五次取款的交易記錄。害怕自己的電腦出了故障，抱着試試看的心理，王女士試着把這張工行卡上的8千元錢轉到自己的另一張工行卡片上，讓她深感不安的是，這筆交易不僅成功了，而且交易過程也顯示在了當天的網銀交易明細上。 對於王女士來說，這平白多出來的1萬元錢讓她有些不知所措:“我想把這多取的一萬元退還給銀行，但不知道該去哪裏還款。是還工行還是農行？去銀行的哪個部門辦理呢？”王女士告訴記者，不屬於自己的錢，她是不會要的。 今天上午，記者聯繫到工商銀行北京分行，一位工作人員告訴記者，儘管王女士使用的是工行的卡，但由於她是在農行的ATM取款時出現了這種情況，對於這多出來的1萬元錢，工行不能做收回相關款項的處理，因此她需要到受理銀行進行相應的交易明細查詢。隨後記者撥打了農業銀行的客服電話，一位工作人員表示他們將盡快聯繫王女士，解決此事。
|
