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3月31日，東方航空公司雲南分公司發生18個航班“集體返航事件”，致使1500多名旅客滯留昆明巫家壩機場。事發後，輿論譁然。但這一行動卻被他們的很多同行視爲“壯舉”，網絡跟帖中，飛行員們紛紛披露他們光環之下的“艱難處境”。
限期“補稅”引爆矛盾
“今年3月份之前，我們的小時費是按照8%的標準上繳稅收的，但之後，公司要按照20%~30%的標準收稅。而且，公司要求飛行員按照新的繳稅標準，將去年全年‘欠交’的稅收補上，並規定最後期限是4月7日。這樣，一名機長補繳去年的稅收就達六七萬元。”4月4日晚，東方航空公司雲南分公司飛行員陳道(化名)透露說。
陳稱，東方航空公司上海總部，通過合理避稅，使得個人上繳的各項稅費只佔收入的5%，“當分公司員工向領導反映後，得不到解決，這就是這次集體返航事件的導火線”。
陳道稱，這次集體返航事件背後的“炸藥包”則是，自雲南航空公司併入東方航空公司以來，產生很多不當管理，飛行員們“無數次”反映問題，但均得不到解決，感到公司“缺乏人文關懷”、“沒有企業文化”、“重用小人”。
到發稿前爲止，記者連續多天撥打該公司黨辦工作人員李露榮的手機，但始終無人接聽。致使陳道的說法，無法得到公司層面的證實。
民航局已派工作組調查
4月5日，中央電視臺《新聞聯播》對此事進行大篇幅報道，節目採訪中央氣象臺專家，駁斥了“天氣原因導致無法正常起降”的說法，之後，以編後語的形式評論稱，此事涉嫌嚴重侵害消費者權益，相關部門應封存所有返航航班資料、目的地機場天氣實況，以及相關飛行數據，以便對返航原因進行詳細調查。
中國民用航空局披露，民航雲南監管辦已封存了相關飛行數據。民航局派出的工作組正在對返航原因進行詳細調查。如果發現故意延誤航班等有悖職業道德的行爲，將責成有關方面視情節依法依紀對當事人作出嚴肅處理。
6日，東航方面稱，東航上海總部已於6日上午派出工作組前往雲南分公司調查航班不正常原因。
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