年過半百的付志剛,今年以來就沒有睡過幾個安穩覺。因爲由他主持開通的“社區陽光服務熱線”,是河西區秀峯里社區居民生活的主心骨。“同在一方熱土,共建美好家園”活動開展以來,社區熱線更火了,他的任務更重了,他卻絲毫沒有怨言。
付志剛是河西區陳塘莊街秀峯里社區黨委書記、居委會主任。在採訪中記者瞭解到,秀峯里社區地處城鄉結合部,是上世紀80年代建的老居民區,社區基礎設施老化,整體環境髒亂。爲了改善社區環境,今年以來,付志剛發動同事們一起撿磚鋪路,修建花壇、文體活動廣場;社區困難戶、殘疾人多,付志剛號召居民共同捐款捐物扶貧獻愛心;居民遇到難事,付志剛帶頭爲居民排憂解難。
爲了更好服務居民,在付志剛倡議主持下,秀峯里社區開通了“陽光服務熱線”,對社區內2200戶居民鄭重承諾:手機全天開通、居民有求必應、24小時提供服務隨叫隨到。據統計,“陽光服務熱線”至今共接到居民關於市容環境投訴、管道障礙、小區電路故障、患病求助等各類緊急電話2186個,解決率達90%以上,滿意率達100%。如今,“陽光服務熱線”更是廣泛應用到“同在一方熱土,共建美好家園”活動中,“陽光熱線”模式已經開始在河西區全面推廣,成爲社區服務的新品牌。
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