北方網消息(記者劉雁軍 通訊員崔憲偉):天津站改擴建工程將於今年8月1日竣工並投入使用,改擴建後的新客運站是集多種交通設施於一身的綜合性的重要鐵路交通樞紐。爲迎接北京2008年奧運會,全面展示天津形象,提升服務水平,4月11日,來自天津新客站的客運人員走進了天津鐵道職業技術學院接受爲期10天的系統培訓。
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禮儀老師在給員工上禮儀知識課 |
爲了讓中外旅客感受天津站新形象的同時,還將體驗到天津站客運人員熱情、周到的規範服務,天津新客站決定對全體客運人員進行分期分批的脫產培訓。培訓中,學員除了學習新天津新站概況、高速鐵路概況、客運組織、客運規章、車站新技術設備所需的專業知識外,還將接受軍訓、客運服務禮儀等專業訓練,以此全面提升客運人員整體素質。
天津鐵道職業技術學院作爲本市唯一一所以鐵道運輸類和土木工程類爲專業特色的高職學院。去年,該院成立了校企合作理事會,構築校企“雙向參與、互助雙贏”的產學研合作新模式,爲天津市及濱海新區開發開放培養更多的高級技能人才。此次爲天津新客站培訓客運人員,就是天津鐵道職業技術學院爲企業服務的一項重要內容。
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