有關部門雖然澄清了“響一聲電話”不產生高額通話費,但它仍產生長途話費並干擾了人們的正常生活,但是讓“響一聲電話”銷聲匿跡卻並非那麼容易——“響一聲電話”如何減少
工業和信息化部近日出面澄清:回撥“響一聲電話”不可能扣取高額話費。但“響一聲電話”可能產生長途話費以及給用戶生活帶來騷擾仍是擺在眼前的現實。
“響一聲電話”產生長途話費
既然有人反映,“響一聲”可能會產生高額的通話費,勢必會造成大量的消費者進行投訴。但記者近日採訪了本市兩家運營商,卻得到了他們的否定。他們均表示,從對半年之內10086和10010的投訴案例進行分析,至今還沒有一起因對回撥“響一聲電話”而產生鉅額話費的投訴。市工業和通信管理局的相關負責人也在記者的要求下,對其12300投訴熱線近半年來的投訴案例進行了分析,同樣沒有發現類似的投訴。至於爲何不會產生鉅額話費,天津移動的相關人士表示,不論消費者回撥哪個號碼,只要這個號碼屬於國內其他城市的號段,最多也只會產生國內長途費,即便是這個號碼把電話轉移到國外或者其他地區,其最終產生的國際長途費也由轉移方付費,而不可能轉移給撥號方。另外,市工業和通信管理局的一位人士也表示,自己也曾多次回撥過“響一聲電話”,發現電話裏雖傳來了“香港六合彩特碼”或“手機號碼抽獎”的欺詐語音,但手機上卻並沒有顯示接通的符號,這就說明對方雖然傳來語音卻並非表示已經接通,而是對方專門錄製的特殊彩鈴。他還說,雖然回撥時也有接通的,但後來通過網上營業廳查詢,運營商收取的只是普通的長途話費,而沒有其他費用。
近八成人經常受到此類電話騷擾
近日,手機用戶李女士向記者表示,她已多次遭受到“響一聲電話”的騷擾,尤其是在晚上夜深人靜時,突然響起的聲音會把人驚醒。而且,本就有些神經衰弱的她聽到類似電話後,基本上睡不着了,這種電話即使不產生高額話費,其惡劣的擾民行徑也應引起相關部門的重視。記者昨天在新浪網上針對“響一聲電話”的調查中發現,在接受調查的110479人中,有79.57%的網民表示經常受到此類電話騷擾,79.52%的用戶認爲這種電話“罪大惡極,讓人無法睡眠”。而對於運營商的處理方式,96.73%的網民表示“不滿意”。
針對“響一聲電話”的擾民情況,有移動運營商表示,如果這種電話能夠像SP(短信內容提供商)那樣,就非常好管理,但實際上,管理“響一聲電話”難度不低,需要循序漸進。據瞭解,這種“響一聲”多是號碼看起來非常複雜的外地電話,而且是未實名制的預付費手機號,這也顯示了目前手機卡市場在管理上的較大漏洞。
儘量不隨便回覆未接陌生來電
據瞭解,“響一聲電話”始作俑者目的就是騙人錢財,又節省成本(做成彩鈴不是人工的)。目前,還沒有任何運營商表示對“響一聲電話”的治理承諾哪些責任,這就要求手機用戶本身要學會自我保護,學會主動過濾掉那些陌生的電話號碼。尤其是在早上醒來後,如果發現有未接電話,一定要引起注意,不要隨便回覆。
針對“響一聲電話”的擾民情況,有業內人士表示,如果這種電話能夠像SP那樣,有平臺管理就不會出現這種情況了,但實際上,管理“響一聲電話”看起來難度低,但確需要循序漸進地進行。由於這些“響一聲”多是號碼看起來非常複雜的外地電話,而且還是未實行實名制的預付費號碼,即使有人投訴,也往往無法追查到始作俑者,這就顯示了目前手機卡管理市場存在的漏洞。有人士認爲,治理這種“響一聲電話”是在給運營商提出更高的工作管理要求,這就需要運營商做的工作還很多,包括手機卡實名制工作的繼續推進和完善。
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