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新華網布宜諾斯艾利斯4月30日電(記者宋潔雲馮俊揚)阿根廷布宜諾斯艾利斯最高法院4月30日裁定，花旗銀行在阿根廷的一家分行因未經顧客同意就擅自收取48比索(1美元約合3.16比索)手續費，需要支付7000比索的罰款。
一名顧客最近向布宜諾斯艾利斯市政府下屬的消費者保護局投訴花旗銀行的這家分行，指責該行未經同意就擅自從其賬戶里扣除了48比索的透支手續費。
花旗銀行辯解說，銀行和顧客事先簽署的合同已就相關問題進行了說明，顧客此前並未對合同條款提出異議。
消費者保護局的調查人員認爲，花旗銀行和顧客簽署的合同條款很不公平，而且沒有及時對顧客進行說明和提醒，有欺詐顧客的嫌疑，因此要求銀行除返還多收取的費用外，還要支付7000比索罰款。
花旗銀行因此向布宜諾斯艾利斯最高法院提出申訴，但審理此案的法官表示，銀行利用顧客不熟悉合同的弱點與顧客簽署對銀行有利的合同條款，且沒有及時告知顧客，濫用了顧客的信任，損害了顧客的利益，必須受到處罰。
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