爲有效解決銀行窗口排隊問題,分流櫃面業務壓力,近日,一處新型的自助銀行在本市國際經濟貿易中心一層亮相。
據招商銀行天津分行人士介紹,銀行在這種自助銀行內設客戶經理來引導客戶使用電子銀行網絡,並以功能分割、自助操作方式爲客戶提供方便、快捷的綜合性銀行業務。自助區域內被劃分爲低櫃理財服務區、電話銀行服務區、網上銀行服務區、自助服務終端服務區、現金存取操作區。除低櫃理財服務區內有專人爲客戶提供開戶、功能開通等非現金業務外,其他區域客戶也可通過電話、網絡、自助終端、自動櫃員機等自助完成賬戶管理、投資理財、網上支付、轉賬支付、繳費交易、貸款管理、客戶服務、現金存取業務等全方位的銀行服務。
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