北方網消息(記者趙穎妍 通訊員王威)：記者從天津市客運交通管理辦公室獲悉，5月23日開始，本市公交行業內的18家經營企業，要對17000餘位員工進行『六項服務標准』培訓，6月1日開始，公交行業將按照『六項服務標准』接受社會監督。

　　6月1日開始，面向社會公開承諾並接受社會監督的公共汽車『六項服務標准』是：衣著規范、舉止文明、佩戴證件；文明服務、態度和藹、耐心解答；規范報站、到站停車、按序進站；遵守法規、安全駕駛、起行平穩；設施齊全、標示規范、清晰易辨；車輛乾淨、車內整潔、雨後車淨。市民可以通過市客管辦投訴服務中心電話23549000或電子郵件信箱keguanban@163.com對公共汽車的運營服務質量進行監督。