11日，巴士公交公司所屬的33條公交線、982部車、1403名司機公開向社會做出『迎奧運文明服務』承諾，並懇請廣大市民對他們的職業行為、服務質量給予監督。

　　巴士公交公司服務承諾的五項內容分別為：一、文明服務，態度和藹、照顧特需、耐心解答；二、車輛整潔，車內無雜物、車窗玻璃淨；三、遵守交通法規，文明駕駛，行車中不吸煙、不接聽手機；四、逢站必站，到站停車，進出站規范；五、服務設施完好、標志規范齊全。實行承諾的33條公交線是：903路、643路、850路、觀光2路、快速1路、47路、48路、907路、681路、911路、828路、902路、871路、863路、905路、841路、865路、879路、906路、640路、668路、867路、633路、869路、868路、901路、912路、632路、642路、698路、878路、904路、908路。發現以上路線有違服務承諾現象的乘客，通過號碼為23711042的監督電話，或通過tjbsafb08@126.com電子郵箱向他們反映。經核查屬實的，將給予反映人IC卡充值的獎勵。