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物業企業經理是市場比較急缺的物業服務管理人員。國務院《物業管理條例》規定:從事物業管理的人員應當按照國家有關規定,取得職業資格證書。但是市場上竟有『培訓學校』提供了所謂的捷徑——花錢就能買到幾乎亂真的物業企業經理上崗證書。記者對這一特殊現象進行了調查。
記者親歷『特殊培訓學校』
記者日前看到了這樣的印刷品宣傳資料:『快速取證通道、專業師資力量,物業企業經理證書全面辦理中。』在宣傳頁下方顯示的培訓單位是『城建學院培訓部』以及一位李老師的聯系電話。在網站上,記者查到了一則『關於舉辦物業企業經理崗位資格取證培訓班』的通知,聲明該培訓班是受建設部相關部門委托的,承諾用建設部指定教材,由資深教授、專家來授課。在羅列了嚴格的培訓對象資質、眾多的培訓科目之後,落款的報名電話同樣是這位李老師。
當記者匿名撥通李老師的電話表示想參加培訓後,她熱情地給了記者『培訓部』地址。而記者和一位朋友上門報名發現,該『培訓部』設在老城廂某住宅小區的普通單元房內。一位穿著職業裝的中年女性稱自己是培訓部負責人韓老師,『小班課』就在這裡上課。盡管她聲稱授課的老師都是很專業的,但是卻不提供教材和授課老師的詳細名單。
只要肯花錢『證書』買到手
在接待諮詢期間,這位韓老師反復核查記者一行的身份。當確認記者一行確實是物業行業外人士時,她很惋惜地告訴我們:由於報名晚了,這個證書已經不發了。現在只能補辦兩年前的證件,要記者一行留下身份證復印件後回去等消息,她去向領導請示看我們能否參加培訓並補辦證書。
記者一行離去後不久,那位韓老師的手下就打來電話聲稱該申請被批准,讓記者朋友帶上錢和相片返回去報名。而這次她們的態度分外熱情,坦白地告訴我們:不用參加培訓只要交780元就可以拿證。那位韓老師還拿出了自己的物業企業經理證書,聲稱自己也是後來補辦的。證書上顯示的發證時間為2006年,其中有培訓成績以及繼續教育記錄等。她還說,物業行業其實很簡單,根本就不用參加培訓,自己回去找點書看就行了。這時記者纔了解到所謂的培訓老師和教材根本就不存在。在交齊錢款的半個月後,記者一行終於拿到了大紅色的崗位證書,上面也有相當不錯的『考核成績』,而發證時間是2006年5月。
行政主管部門破解假證書
為了追蹤該證書的發證部門,記者首先調查這個『城建學院培訓部』的資質。天津市城建學院培訓中心的工作人員告訴記者,他們根本沒有被建設部委托培訓物業經理,而且該學院培訓中心根本沒有老城廂的『培訓部』。此前他們就接到市民反映有人假借該校招生之名在社會上騙人。隨後記者又聯系了天津市城建管理職業技術學院,得到的回答也是相似的:該校沒有這樣的校外培訓部,也無此類培訓。
記者最後找到天津市物業管理辦公室,得到了一個令人吃驚的消息:建設部的各項物業管理從業人員資格培訓已於2006年5月停辦,當時的培訓職能交給各地方行業行政主管部門,因此根本不存在建設部『委培』的說法。這時記者纔了解到為何那位韓老師讓大家補辦兩年前的證書。盡管這種假證書外表幾乎能亂真,但是管理人士還是指出了其與真證書的關鍵區別:真證書的培訓單位鋼印圖章是『全國房地產行業培訓中心』,假證書的培訓單位圖章是『全國城建培訓中心』,而後者單位根本不存在。這樣的假證書根本不被本市物業行業主管部門承認。
一些業內資深人士和市物業管理協會負責人表示:這種花錢買上崗證、弄虛作假的行為危害很大,如果那些沒有經過專業系統培訓、不懂得房屋結構構造以及物業管理相關法律法規的人員擔當項目經理,小區管理的水平可想而知。各方建議對那些『李鬼』給予懲處,讓他們承擔擾亂物業管理市場的法律責任。
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