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新華網重慶6月28日電題:重慶上演為搶死人刺傷活人鬧劇殯葬業內人士自曝行業內幕
記者王勝先、朱薇
重慶市沙坪壩區東華醫院近日上演了一出為搶死人刺傷活人的鬧劇,兩家殯儀社到醫院同時要求拉走死者,為了爭奪死者,兩家大打出手,最後造成三人輕傷,一人重傷。在記者采訪中,一些殯葬業內人士自曝黃泉路上『收費站』高收費內幕。
活人搶『死人』為哪般?據東華醫院太平間負責人劉德英敘述,6月17日下午,他接到醫院住院部有病人去世的報告後,便通知一直負責醫院殯葬業務的『永樂苑』殯葬服務公司前去處理。隨後,當『永樂苑』負責人杜永紅及其員工到達病房時,發現另外一家殯儀社已趕到現場,這是一家私人經營的『一條龍』殯葬服務社。
杜永紅立即上前阻止這家『一條龍』殯儀社的員工搬運屍體,並申明死者的屍體歸『永樂苑』打理,除非是死者家屬要求,否則他們不能隨便處理屍體。隨後雙方爭執不休,為防止意外,『永樂苑』的員工報了警,剛掛掉電話,雙方就打了起來。經過一番毆斗後,杜永紅倒在了血泊中,另外兩個員工也受了輕傷。經過醫院的緊急搶救,杜永紅於18日早上纔脫離危險。而死者屍體最終被這家『一條龍』殯儀社接走。
記者從東華醫院了解到,三個月前東華醫院與『永樂苑』剛簽了合作協議,所有屍體由『永樂苑』負責處理,兩家合作在『永樂苑』附近設立了太平間,平時由『永樂苑』負責打理。之前,在東華醫院的遺體由附近的『一條龍』或其他殯儀社負責處理。之所以會有如此衝突,也是這三個月相互搶『死人』積怨所致。
根據《國務院殯葬管理條例》規定,任何單位和個人未經批准,不准擅自興建殯葬設施,殯葬管理工作由民政部門負責,並由各地民政局認可的殯儀館或殯儀社來負責殯葬工作。而殯葬『一條龍』通常是指一些未獲正式批准的殯葬服務機構,為喪主打點整個喪葬過程的大小事宜。但由於缺少相應的服務標准和管理辦法,這一行業亂收費問題嚴重。過去幾年,由於其擾亂民居、影響市容、阻礙交通等備受批評,重慶市民政部門曾多次整治卻屢禁不止。
殯葬業『一條龍』與『正規軍』的恩怨情仇記者在采訪中發現,『一條龍』與『正規軍』並不僅僅是競爭關系,還有一定的合作關系。『一條龍』沒有火化爐,所以最終還要去殯儀館火化。甚至,有的『一條龍』直接從醫院把遺體拉進正規的殯儀館。但是『一條龍』只是租用殯儀館的吊唁廳,其他的花圈、鮮花、壽衣等服務還是由『一條龍』負責。
重慶的江南殯儀館的工作人員告訴記者,『一條龍』租一個大廳也就是1000多元錢,但是他們整個治喪活動可以收入5000元左右。雖然『一條龍』和他們是競爭關系,但是也沒法拒絕,畢竟『一條龍』為他們帶來了生意。
據了解,江南殯儀館有一半以上的生意來自於『一條龍』。對於那些實力不是很強,生意不是很火的正規殯儀館對此只能采取『不支持、不拒絕』的做法,與『一條龍』保持合作關系。而且,『一條龍』還與殯儀館私下達成一些協議,如『一條龍』在殯儀館的服務要嚴格按照殯儀館的規范來,不能做一些令死者家屬反感的事情,這樣雙方的利益都有了保證。
『「一條龍」招攬生意的能力非常強!』一位殯葬業務員感慨地說,他們為了招攬生意,總是想盡各種辦法同各醫院急診室的醫生護士甚至是勤雜工搞好關系,付給這些『線人』信息費。有的醫院臨危病人的附近,總會有很多人盯著,就等著『死人』,他曾經見過六個人在等一個遺體。
曝露黃泉路上『收費站』的高收費據統計,我國殯葬業每年營業額達164億元,若將骨灰存放、墓地銷售等包括在內,年銷售總額超過兩千億元。這個巨大的市場,同時也是一個暴利的市場,以骨灰盒為例,成本不過數十元一個,但殯葬部門的銷售利潤率有的竟高達百分之二千,此外還有運屍費、抬屍費、火化費、取灰費、火袋費等名目繁多的特別收費。
記者在重慶一家只負責治喪的殯儀社了解到,遺體在進入墓地以前,需要花的款項繁多。一位在殯葬部門服務5年的老總向記者透露了殯儀社的部分賬目:火化費700元,穿衣費150元,遺體接運費按車的豪華程度分100元、300元、500元不等,租用告別廳大廳800元、小廳400元,加上花圈費、裝袋費、祭臺費、遺物灰燼清掃費等開銷,一個普通的殯儀社就可以提供80多種服務項目,總共花費加起來最少3000元,多的可達上萬元。當然,還不包括墓地費用。據了解,墓地的費用從最便宜的每平方米3千多元,到每平方米2萬元至3萬元,最高可達每平方米20萬元。
一家有臺資背景的殯儀館工作人員告訴記者,由於目前社會輿論都認為殯葬行業是暴利行業,所以民政等相關部門監管得比較嚴,正規殯儀館的利潤很少能夠超過50%,而『一條龍』的收益卻可能超過200%。首先,亂收費。『一條龍』一般都是看人收費,家庭條件好的多收,家庭條件差點少收。就拿穿衣費來說,正規的殯儀館價格是受工商局和物價局監督的,而且是明碼標價,一般是150元。但是,『一條龍』要價很高,甚至可以到1500元;其次,以次充好。就拿骨灰盒為例,正規殯儀館提供的骨灰盒,會附帶說明書,說明骨灰盒的使用方法及材質狀況。而同樣的價格,『一條龍』提供的可能是用樹脂材料假冒的骨灰盒,成本只有幾十元,但從外表看不出任何區別。第三,宣傳鼓動性強。很多家屬之所以選擇『一條龍』,就是因為『一條龍』經常宣傳自己的價格便宜,而正規的殯儀館是壟斷企業,收費都很貴,還不能提供現場樂隊、及鳴鑼開道等服務。而家屬在親人去世後,沈浸在悲傷中,很需要別人的幫助,就這樣選擇了『一條龍』。所以『一條龍』一直屢禁不止。
殯葬行業亟待規范『死不起』『葬不起』,目前百姓對殯葬高收費的抱怨不絕於耳,我國殯葬行業亟待規范。
對於『一條龍』,民政部門在執法的過程中,確實會存在一些困難,如『一條龍』已經在社區搭好了靈棚,遺體也已擺放,從情理上講,執法人員很難去依法拆除。
專家認為,對於『一條龍』不能一味取締,應采取疏導的辦法:批准部分『一條龍』為正規殯儀社,在工商部門注冊登記,經營由『地下』轉『地上』,把其納入正規軍中,接受民政局、物價局及工商局的統一指導,使其規范發展。如果價格透明了,競爭充分了,利潤空間就窄了。其次,要加強醫院的屍源控制。最後,加強正規殯儀館的宣傳力度和監管力度,『正人須正己』,最好在價格上進一步提高透明度。
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