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聯眾游戲會員小剛(化名)的7個賬戶無故被封閉,小剛將北京聯眾電腦技術有限責任公司訴至法院,要求聯眾公司打開被封閉的7個賬戶、恢復賬戶的數據、賠禮道歉,並賠償精神損失1000元。日前,北京市海淀區人民法院審結了此案。
小剛是聯眾公司開辦的聯眾世界網絡游戲的付費注冊會員。2007年11月25日至29日期間,聯眾公司接到用戶laohumajiang等多個賬戶投訴,稱小剛在瘋狂麻將320倍的2億左右游戲豆被盜。2007年12月6日,聯眾公司因小剛涉及游戲豆爭議,封閉了小剛的『q3jj,q0jj,q4jj,q7jj,q1jj,q6jj,q8jj』等7個游戲賬號。小剛向聯眾公司申請解封賬號未果,為此,將聯眾公司訴至法院。
庭審中,聯眾公司辯稱,作為網絡服務者,依據《用戶條款》等相關規定,當發現用戶的游戲數據嚴重不正常時,有權采取封閉該用戶帳戶等措施,以保證游戲安全。現小剛私下買賣聯眾游戲豆涉及游戲豆爭議且不同意扣除涉嫌作弊賬戶中的游戲豆,聯眾公司有權持續封閉其倒賣游戲豆的賬戶。
法院審理後認為,小剛經付費注冊,成為聯眾公司運營的聯眾世界網絡游戲的會員後,雙方服務關系依法成立。小剛在注冊時同意並接受了聯眾公司制定的用戶服務條款,該服務條款即是對雙方權利、義務的約定,對雙方均有約束力。因此,根據該服務條款,聯眾公司在用戶數據異常的情況下,有權視用戶違規的性質、情節、後果等,采取封閉賬號、扣除游戲數據等處罰措施。
本案中,小剛涉及游戲豆爭議,聯眾公司在其賬戶內的游戲數據嚴重不正常的情況下對其賬戶采取封閉措施,當屬其作為網絡公司正常規范經營的行為,不構成對小剛任何權利的侵害。就游戲豆的爭議,小剛可與投訴人、聯眾公司協商解決,在未解決的情況下,聯眾公司有權繼續封閉其賬戶。最後,法院依法駁回了小剛的全部訴訟請求。
宣判後,雙方均未明確表示是否上訴。
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