民生幫辦員

　　竇海蓮(15302111261)

　　幫辦過程：幫辦員立即聯系到電力客戶服務中心，20分鍾後回復說，已派出維修人員前往現場維修。過了半天時間，7、8號樓的電力設施就能正常運轉了。

　　對於居民家中電器的損壞，幫辦員也代為諮詢了客服中心。相關負責人稱，電力公司會嚴格按照《中華人民共和國電力法》等相關法律規定，屬於公司賠償范圍內的，居民可直接撥打95598電力客服熱線電話，將損壞的電器進行登記，五個工作日內公司會派人進行調查。當天下午，電力公司便派出工作人員上門為居民進行損失登記。