奧運會前，全市相關賓館飯店、旅游景點、賽事場館和大型購物場所，將統一懸掛中英文消費維權提示牌，公開天津奧足辦、市旅游局、市工商局、市消協等相關部門投訴舉報電話，市工商局12315將配備精通外語的工作人員接待外國消費者投訴。

　　據介紹，中英文消費維權提示牌提示游客在觀光、旅游、購物或接受其他服務發生爭議時，可以撥打相關部門投訴舉報電話。奧運期間，工商部門將高效處理中外消費者的投訴舉報。奧運比賽期間早9時至晚10時，受理消費者申訴舉報。同時，多個部門將建立奧運消費維權協作機制，協作各方均實行首問負責制，接到消費者投訴、舉報應先行記錄，屬於本部門職責范圍的認真積極處理。對超出本部門職責范圍的應履行告知義務，及時將案件轉移，由相關承辦部門做出答復。