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走進松風東裡社區警務室,迎面牆上『振強有約』四個大字格外醒目。眼前的張振強是個帥小伙兒,今年只有27歲。別看他年紀輕,但卻心思細膩,善於與居民打交道,這一切源於兩年前一次深刻的辦案經歷。那時,張振強剛到松風東裡社區,第一次接觸的就是一起詐騙案,被騙者共有30人,其中20人是殘疾人,其餘10人也都是生活水平較低的居民,涉案金額共計7萬餘元。聽著幾名殘疾人聲淚俱下的訴說,張振強的內心被觸動了。他和戰友們加班加點走訪偵查,晝夜蹲堵,很快將犯罪嫌疑人抓獲。從此,他下決心要為居民們辦點實事、解決難事。
松風東裡是一個老社區,居民大多是收入較低的工薪階層,其中殘疾人、困難群眾等弱勢群體佔很高比例。社區內有一戶居民,夫妻倆都是殘疾人,14歲的女兒小惠還在上學,生活十分困難,因為行動不便,始終沒有辦理最低生活保障手續。張振強馬上與居委會聯系,開證明、跑手續,在最短的時間內為小惠一家辦理了低保。張振強還承諾每月親自將最低生活保障金送到小惠家裡,並幫助她減免了部分學費。
在幫助這些弱勢群體的過程中,張振強逐漸認識到,單靠一己之力幫助困難群體畢竟有限,要想為困難群眾解懮,就必須協調聯系政府各部門共同努力,於是,『振強有約』應運而生——每周定時約請政府有關部門到社區警務室坐堂,現場受理解決群眾的問題。他還建立了留言本,每天逐條查看居民們的留言,分類、匯總出群眾最關心的問題加以解決。張振強總說,要乾好社區民警,就必須跟居民打成一片,讓他們信任你,甚至依賴你。
在『振強有約』的提示牌上,寫著這樣一段真誠的話,這也是張振強的內心告白:『在這裡,您可以反映您的困難,傾吐您的不滿。這裡是社區居民的「和諧之家」,是困難群眾的「希望驛站」,是失足青年的「回頭港灣」。如果您遇到困難,請與我相約,我將真誠地為您服務,我會用熱心、愛心、耐心、細心、關心,融化您心頭的冰雪……』
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