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夏站長曾受理過許許多多的消費者投訴,但因按摩而引發的投訴還是頭一回,於是立即趕到瀏陽……
已獲賠3600元
7月14日,當夏站長趕到瀏陽時已是下午三點,為了能順利完成這次維權任務,夏站長先與瀏陽消協取得聯系,並把彭先生投訴之事大致說了一下。消協負責人袁繼躍立即翻開投訴檔案,一查原來彭先生已於今年3月28日來該協會投訴過,他們曾對此進行協調,雙方已達到協議,夏站長在受理投訴登記表處理結果一欄上看到:『被訴方付清前期藥費並補償後期藥、誤工費3600元』。
既然已經處理,為何彭先生還要至電本夏站長投訴呢?這讓夏站長有些摸不著頭腦。難道彭先生還有什麼苦衷?是於夏站長決定還是去會會這個投訴者。
做踩背按摩致肋骨骨折
據彭先生介紹,今年的2月28日下午,鄰居陳先生見他有些疲憊便邀他一起去該市『流行前錢按摩中心』(簡稱『前線』)做下踩背按摩,以解一下疲乏。
『因為是第一次來做保健按摩,見一個漂亮的女技師站在自己的背上踩來踩去,心裡很是緊張,擔心這樣會不會踩傷的筋骨,女技師見狀,還不停地安慰我,說沒事,叫我全身放松。可到快做完的最後一刻,女技師不慎一腳踏空,另一只腳卻踩在中自己的肋骨,當時疼痛難忍。』彭告訴夏站長,當時他就對女技師說,是不是踩傷了肋骨?可女技師說,沒事,休息一下就沒事了。可第二天情況不但沒有好轉,反而更疼了,於是又找了他們(指『前線』),『前線』仍要他繼續休養一段日子,直到3月9日實在是支橕不住了,纔去市中醫院做治療。後經醫院照片檢查,彭纔知道自己左胸第五根肋骨骨折。
遭遇流言蜚語很『受傷』
彭先生說,因害怕妻子誤會,不敢將此事告訴她,可痛得不行住院後,妻子知道是因踩背按摩所致非常不理解,當時還狠狠地罵了自己一頓,至今提及此事還深惡痛絕,認為自己肯定是做了見不得人的事。『你說做個踩背按摩也就15塊錢,還能做什麼事呢?可現在四周的鄰居都不這麼認為,現在見到我還焦頭接耳,議論紛紛……』彭傷心地訴說,這四個月來,他的精神上遭受很大的傷害,希望夏站長能為他做主,給他討個說法,讓(前線)賠償他的精神損失費。
再提精神賠償不予受理
對此,瀏陽市消協負責人袁繼躍認為,因當時彭在調解協議書上簽了字,現在再來投訴希望賠償精度損失費有些不妥,該部門不予受理,希望彭先生多做家人的工作,早日從痛苦中解脫出來。同時希望大家也能正確理解保健按摩,從中醫的原理上來說,這是一項有益於身體健康項目。
小提醒
最好到正規醫院去按摩
相關醫學專家提醒大家,目前很多洗浴中心的按摩人員根本沒有接受過正規培訓,不了解人體的結構和最基本的醫學常識。而像踩背這樣用力較大的按摩,如果著力的角度和力度掌握不好,極易造成軟組織損傷、關節脫位、骨折等後果。建議市民學會保護自己,到正規醫院去按摩。(本文來源:瀟湘晨報 )
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