今天，天津赴北京的80名奧運志願者將正式進入『鳥巢』，開始他們為期10天的場地服務工作。他們的工作崗位都在觀眾看臺，雖然每天可以有8小時的時間近距離接觸奧運比賽，可是，作為為觀眾服務的人員，他們始終要帶著微笑面向觀眾，背對著熱鬧的賽場，離比賽很近又很遠，這就是他們的工作性質。

　　志願者們8日到達北京，就開始了嚴格的培訓，在培訓中最重要的內容就是要堅持燦爛的笑容。天津的所有志願者都被分配在觀眾看臺服務，所以他們認真學習了加油的手勢和口號，用來引導觀眾，增加現場的氣氛。

　　志願者們的工作『兩班倒』，第一班是9點上崗，每天早上5點就出發。另一班是下午2點上崗，中午以前出發。每個志願者每天工作8小時左右。在賽場上的時間雖然不短，可志願者們是沒有時間去看比賽的。

　　志願者施琳琳說：『工作要求就是一直面對觀眾，為觀眾服務，隨時為觀眾解決問題。越是比賽緊張進行，我們越要關注觀眾，維持秩序，安排好過度緊張的觀眾等等。所以，我們雖然在賽場，可是，只能去聽背後的精彩。不過，我們不遺憾，我們能有一個微笑面對全世界的機會，已經很幸運了。』