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萬麗泰達酒店是達沃斯論壇簽約酒店之一,將在論壇期間接待會議代表,目前各方面的籌備正在加緊推進。
有關負責人介紹,盡管所有一線員工都有著不錯的英語基礎,但萬麗泰達還是針對每個相關部門組織了規范的英語培訓,內容涉及禮貌用語和專業用語等。禮賓等部門進行了『本地化』培訓,以便能夠提供諮詢、向導服務。在此基礎上,服務將有所提昇,商務中心的打印、復印、翻譯等服務從早晚兩個時段改為24小時,行政樓層則提供一對一的貼身『管家』……
硬件方面,萬麗泰達已對網絡系統進行昇級。在原有客房插線上網和行政樓層無線上網的基礎上,將進一步實現所有公共空間無線上網。此外,達沃斯論壇期間的外賣餐飲將由萬麗泰達提供,目前酒店已經為達論壇定制了專用餐具,並根據不同客人的飲食習慣,更新了菜單,通過一系列措施保證食品的運輸快捷和新鮮可口。
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