手機短信、電子郵件的出現，依靠寫信聯系交流的人少了，郵政還能生存下去嗎？能。天津郵政公司銳意進取，開拓創新，增加業務種類，改善用郵環境，優化網絡結構，增強服務功能，提高核心能力，步入郵政獨立運營以來的最好發展階段，多項業務位居全國郵政系統前列。上半年，代理保險收入增長21.69%，代理保費市場佔有率達到35.98%，居全市各金融機構之首；公司業務日均餘額居全國第1位。理財產品累計銷售4.62億元，居全國第4位；函件業務增幅50.3%，居全國第6位，高於全國18.67個百分點；集郵業務增幅82%，居全國第4位，高於全國29.3個百分點。

　　2007年，天津市郵政公司實現了政企分開，走上了公司化運營之路。同年，郵儲天津分行及271個支行、109個營業所同時揭牌，在全國首批完成了郵政儲蓄改革工作。公司堅持走效益型發展之路，保持了強勁的發展勢頭，實現郵政業務收入突破13億元，同比增長18.22%，居全國第6位。其中金融類業務收入增幅26.41%，居全國第1位；代收話費收入規模居全國第1位。

　　為方便客戶用郵，天津郵政新建網點134處，總數達到472個，改造局所達到100%；全市郵政局所的平均服務半徑縮小到2.87公裡，市內六區平均500米就有一處。大力開展郵政進社區工作，建成郵政進社區網點866處，覆蓋1078個社區，安置下崗失業人員再就業945名，實現了郵政企業、政府、居民、下崗失業人員多方共贏。區縣局結合郵政進社區，增加投遞人員和車輛，優化調整普郵網，組建速遞網，實現普郵、速遞郵件分層運作、分網投遞，提高了投遞服務能力。通過優化作業組織和生產流程，組建社區運輸網郵路55條，覆蓋550個社區，形成了速遞專網、社區專網、普郵專網、商函專網『四網一平臺』的投遞運作模式，大大提高投遞時限和服務質量。在天津海關支持下，率先成立了同行業首家報關中心，並通過國家3A級物流企業評審，一體化物流超百萬大客戶增加到10家，國際及海運業務得到較快發展。對進出口特快專遞郵件實行了24小時通關、『郵政局擔保，集中報關』等項服務措施，為天津各類企業融入全球市場搭建了快捷的雙向綠色通道。

　　為更好地服務百姓生活，天津郵政不斷增加服務種類，在傳統節日期間，提供『思鄉月』、『親情粽』等免費寄遞活動，每年為30多萬戶市民傳遞親情，送達祝福。為6大電信運營商代理電信業務，目前郵政代收話費已開通窗口代收、投遞員上門代收、儲蓄代扣、手機短信交費、ATM繳費等多種便民方式，目前，每月到郵局交納通信費用已達351萬人次，較好地幫助運營商和廣大用戶解決了通信費交費難問題。天津郵政還開辦了火車票、飛機票和球票、各種演出票的訂購業務、代辦公交充值卡、城市卡、京津一卡通業務、物流配送等100多種方便百姓生活的服務項目。今年上半年，郵政代辦公交充值達3342萬元，銷售城市卡2萬多張，投遞飛機票4553張。主動承擔社會責任，為離退休職工代發養老金，每月有64.53萬人到郵局領取養老金，佔全市的53.77%。

　　天津郵政出臺了一系列服務舉措，提昇服務水平，提高用戶滿意度。構建了完善的職工培訓體系，年從業人員培訓率達55%以上，提高了員工的服務技能。在第一屆全國郵政通信特有職業技能競賽中，天津郵政獲得了團體總分第二名、投遞職業團體總分第一名、營業職業團體總分第三名、投遞職業個人總分第一名的好成績。今年上半年，天津郵政用戶滿意度為91.68分。

　　天津郵政利用自己的品牌優勢和網絡優勢積極為地方經濟服務，助力天津發展。主動向三北地區郵政部門推介天津，將國際海運業務放到天津，目前新疆、河北、寧夏、黑龍江等地的多家公司到天津港發貨。利用郵政龐大的實物傳遞網、先進的綜合信息網和郵政金融網的資源優勢，積極服務中小企業，緩解中小企業在發展過程中面臨的市場營銷難、產品流通難、結算融資難等問題，為本市8萬家中小企業拓展市場提供服務和支橕。目前已為本市2000多戶中小企業開通『商易通』服務,方便其經營轉賬。積極服務『三農』，建成3052個農村郵電服務站，鄉村覆蓋率達到90%，為廣大農民提供用郵、報刊訂閱、代收話費等多項服務。利用其中270個農資分銷精品網點，為農民送去優質的化肥、種子等。與市民政局、財政局聯合，利用郵政渠道將農村低保金、五保金投遞到戶，目前已累計投遞11萬人，7000多萬元。目前，天津郵政儲蓄餘額已超過314億元，居本市金融機構第6位，成為天津金融行業的重要力量。他們發揮60%的儲蓄網點和70%的匯兌網點分布在農村的優勢，開辦了小額貸款業務，已發放小額貸款近3000萬元，有效地解決了農戶和中小企業貸款難的問題。