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日前,世界輪椅基金會總裁大衛·貝林先生一行在殘奧會期間從北京專程趕到天津,向市兒童福利院捐贈了65輛輪椅,表達對孤殘兒童的愛心。 |
供輪椅方便上下並停放的『無障礙車』,面露微笑的手語交流,溢滿真情的殘疾人愛心服務卡……公交車上的特殊服務,體現出對殘疾人群體的關愛——路上,讓愛與殘疾人同行
隨著北京殘奧會的進行,關愛殘疾人更成為市民奉獻愛心的一項主要內容。而記者近日從公交公司了解到,本市公交車上的一些特殊服務,讓殘疾人朋友出行無障礙的同時,也讓他們感受到了一份特殊的關愛。
手語服務暖人心
由於8路車要在衛津南路上經過市殘聯,經常會遇到有聾啞人乘車的情況。駕駛員董?便利用業餘時間到聾人學院學習了手語,然後在車隊內和另一位同事魏偉一起當起了普及老師,向大家講授一些基本手語動作。他們還特意錄制了專門的電教光盤『手語108式』,分發給大家學習。在兩人的帶動下,同事們很快就掌握了一些和公交車乘坐有關的手語,諸如『你好』、『請往後走』、『百貨大樓站到了』等等,不少殘疾人朋友都因此而受益。
『特服』進一步延伸
記者從天津公交集團有限公司了解到,從今年年初開始,該公司購置了一批無障礙公交車,每條線路配備這種特殊車輛2輛,總數為24輛,車門上有特殊的標識可供殘疾人朋友辨識。然而,對於殘疾人朋友的關愛和保障他們出行的快捷順暢,並不是幾輛無障礙車可以解決得了的,『硬件』設施一時難以普及,『軟件』服務上的要求和推廣便顯得尤為重要。最近,一位駕駛員因幫助一獨自攙扶腦癱孩子的母親上車而狠狠摔了一跤,不但毫無怨言,且來到車上後又幫助母子倆找到了座位。他在整個過程中的周到、細致、耐心讓那位母親異常感動,特意給公交公司寫來了感謝信。而867路的兩輛無障礙車,由駕駛員自己印制了標明車輛起始、停運時間以及特殊服務內容、聯系電話的殘疾人愛心服務卡,見到殘疾人朋友便主動分發給對方,讓不少人都感到心裡暖烘烘的。而這些針對殘疾人朋友的特殊服務,公交部門還將進一步向廣處和深處延伸。
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