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京津城際列車票源緊張的時候,有的乘客便選擇乘坐大巴,而天津站大巴客運點位置比較偏僻,加上多數旅客對天津站不太熟悉,一些人便看到了『商機』。
『去北京嗎?大巴車,兩個小時就到。』『你等火車得到七點多,坐大巴已經到北京了。』在天津站售票廳旁邊的出站通道柵欄口,一群人不斷地吆喝著。
隨著京津城際列車的開通,往返兩地間的旅客數量日益增大,國慶期間人流量更是暴增。列車票源十分緊張,因此一部分趕時間的乘客便選擇乘坐大巴車,而天津站的大巴客運點位置比較偏僻,加上多數旅客對天津站不太熟悉,這些吆喝著的『拉客族』做的便是他們的生意。
一名『拉客』看見記者,馬上迎上來問『去不去北京?你放心,六點前准到。』記者跟著她走到二十米開外的一處角落,然後,她用自己的電動自行車將記者帶到車站設置的大巴乘坐點後說:『就在對面,你自己過去吧。10塊錢!』當記者詢問這10塊錢是不是車票錢的時候,這位『拉客』說不是車票錢,是帶路費。在迫不得已交了錢後,記者到馬路對面購票處詢問,乘務人員表示不了解『拉客』情況。
市公路運輸管理執法大隊值班人員告訴記者,『拉客』收費屬於違法行為,這些『拉客』向旅客收取的『帶路費』是不允許的,乘客以後遇到這種情況的時候應該拒絕支付,同時可以向站前綜合治理辦公室反映。
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這什麼車站啊,坐車找不到地方?亂七八糟,同事去了趟回來說,沒點兒智商還真坐不上車。花了那麼多前,弄了那麼多面子,光有硬件有什麼用?
“拉客”的出現說明車站服務不到位。好像車站那裏也有“綜合管理”辦公室。但是一定要更加加強“綜合諮詢”引導服務。現在服務部門給了拉客機會,就是發現了服務漏洞,看到了漏洞就應該及時補上。
天津市容委主要負責人引咎辭職!
記者已經反映了,看看車站怎麼管理吧。記者已經反映到市公路運輸管理執法大隊了,不要告訴我們這事兒不歸你們管。
這個車站是很漂亮,但是有許多設計存在缺陷,乘客通道上來下去很是不方便,再看一下北京南站的出租車停車場,我們的車站設計問題就更大了,也就是按照縣城的水平設計的,硬件有缺陷,但是軟件不能有缺陷,從售票到鎮內服務都有很多問題,難怪外地乘客多有爲此甚至是很激烈的譴責,車站周邊環境管理更是問題多多,你不能指望記者暴幾次光,就解決了,那是人家督促你加強管理,拉客的、出租車佔道,未發運營的三輪車,這哪像個大城市,你不能共一個管理縣城的水平來管理吧!