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從上世紀九十年代末至今,中國已經成為當今世界家具生產與消費大國。在這期間,家具行業歷經了兩個重要的發展時期和階段:從滿足基本家居需求的第一次消費高潮,到普遍配制的成套化消費階段,家具行業在具備了規模化和成品化基礎的同時,又將面臨新的挑戰。從近期的『居家創新發展影響中國』論壇傳出有關消息:以成熟高端和精品優化的家具第三次消費高潮即將到來,新的需求必然要求與之相適應的新市場模式,家具行業調整迫在眉睫。
家具賣場品質硬件與軟件服務不可或缺
作為一個家具賣場在目前的態勢下,如何打造一個對消費者具有吸引力,對商家具有親和力,制造一個消費者能夠接受的消費理由,對於賣場來講顯得尤為重要。對此,業內專家認為,前兩次的消費高潮引發家具賣場從硬件上做調整,而面臨第三次消費高潮,在保證硬件產品的同時,更要注重軟件,即服務的提昇。作為賣場來講,要不斷的增加服務的項目,不斷拓展服務的空間,同時要滿足不斷提上來的高檔消費的需求。
品牌是家具行業制勝的法寶
面臨第三次消費高潮,家具行業同樣做出新的調整。對此,深圳好百年股份有限公司的CEO艾孝認為,在第三次消費高潮面前,加速擴張、連鎖開店是基礎。為了滿足第三次消費高峰的需求,家具行業最好的做法是要加快開店的速度,未來市場全國性的賣場能夠佔據家具消費市場的主渠道,而未來家具賣場的銷售渠道的集中度也會越來越高。
在連鎖的基礎上品牌制勝是關鍵。專家指出,隨著消費者對家具產品包括質量、環保、個性化的需求的不斷的提高,在業態方面也需要不斷的提昇和優化。另一方面要讓消費者認同你,合作伙伴能認同你,必須要打造一個讓消費者認同的品牌,這個品牌包括它的內涵,包括對消費者提供的產品的選擇,包括服務、營銷等等,最終消費者的選擇一定是選擇品牌。會把選擇去哪裡購物作為滿足他住家需求的第一選擇。所以未來品牌一定是制勝的最關鍵的因素。
創新是家具行業長久的關鍵
對已經有一定影響力的品牌家具來說,業內專家認為:『創新是其持久的保障』,在第三次消費高潮的情況下,品牌家具必須走創新路線纔能保證其長久的利益。這種創新體現在家具上面,除了產品的創新以外,包括賣出形象、服務、經營模式等各方面的創新,另外營銷手段的創新也是行業創新的目標,這就需要行業在營銷方面尋求一些獨特性或差異化,其根本目的是能夠為消費者提供一些附加價值的服務,讓消費者在認可品牌的同時感受附加的價值。只有這樣纔能保障企業的長久。
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