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日前,山東省鄒平縣消費者協會成功調解一起農用車車胎破損的糾紛,經銷商為用戶更換了新的輪胎。
投訴『新買的農用車,用了幾天輪胎就破了,找了經銷商好幾趟,總是不給解決,你們要替我作主啊。』10月15日下午,消費者張某提著一破裂輪胎,趕到鄒平縣消協投訴。
幾天前,張某花了1萬多元錢購買了1輛農用車,使用沒幾天,內胎突然破裂。張某多次與經銷商聯系反映情況,要求賠償,但銷售人員以經理外出為由遲遲不給予答復。無奈,張某提著破裂的輪胎來到該縣消協投訴。
結果消協執法人員拿著破裂輪胎來到農用車經銷處,經調查,該輪胎內外胎之間有一硬塑料雜物,導致內胎破裂,屬於廠家安裝不當造成的。經銷商在事實面前沒了言語,立即聯系廠家對此事進行協商處理。最後,經銷商為張某更換了新輪胎。
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