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一名英國機械師來到天津免費為人們維修輪椅,她發現一個問題,天津的輪椅設計太單調,不夠人性化。
這名好心的國際友人叫蘇珊,來自英國。她的工作室裡,擺放著各種零件、工具,還有正在為客戶修理的輪椅。她說,她的服務是免費的,只收取零件費,可為需要幫助的人上門服務。蘇珊說,她於1996年第一次來中國時注意到,中國設計的輪椅式樣單一,功能較少,不夠人性化。幾年前再次來中國時,在天津開辦了一個工作室,致力於為殘弱人群服務。
不久前,一名腿腳不便的老人曾經找到蘇珊求助說,自己借助雙拐走路,但走一段距離,就需要坐輪椅休息一會兒,但她一人無法帶著雙拐坐輪椅,希望在輪椅兩側各加裝一個掛鉤。此外,還有的客戶要求在輪椅扶手上加裝一個『手閘』。在蘇珊看來,國產的輪椅可以說是千篇一律,離人性化的要求還有一段距離。
調查本市所售輪椅式樣單一
記者走訪本市多家輪椅生產廠家的銷售門臉發現,無論哪個廠家生產的輪椅,都像是一個模子扣出來的:一個坐椅,兩個輪子,兩套腳蹬,兩個扶手。除了材質相異,輪椅大小、高矮不同之外,幾乎沒有明顯區別。一些生產廠家的負責人坦言,這些輪椅都是按照國家有關標准生產的,樣式單一的現象在所難免。但在實際銷售過程中,一些客戶也提出請求,希望廠家為輪椅增加一些如雨傘架、水壺掛鉤等小配件,以方便在生活中使用。在不影響輪椅結構安全的情況下,廠家技術人員也可以為客戶提供『增值服務』。
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