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全市供熱單位已逐漸進入低溫運行烘爐階段。供熱部門提醒,居民發現問題可隨時電話聯系尋求解決。
據介紹,低溫運行並非正式供暖,點火『溫爐』旨在隨時准備供熱。低溫運行狀態下鍋爐出水溫度保證居民家中的暖氣片達到不冷的效果,在暖氣正式昇溫前采取這種低溫運行方式有利於供熱管網預熱,同時可以暴露出管網中循環不暢的問題,方便居民發現和維修人員及時排除存在的故障。
氣溫降低本市供熱期即將開始
供熱單位解決哪些設施問題
隨著氣溫的逐漸降低,本市供熱期即將開始。不少市民向12319城建服務熱線諮詢有關供熱設施如果出現問題應該如何解決?12319熱線對此給予解答。
問:對房屋進行裝修時,能不能自行更換家裡的暖氣片,並改動一下暖氣片的位置?
答:市民不得私自拆改暖氣設施,市政府規定指出:對有下列行為之一的,由供熱經營單位通知其限期改正,賠償直接經濟損失;對逾期不改正的,可以停止對其供熱:
1、擅自拆改、遷移供熱設施的;
2、擅自接通熱管網、拆改換熱設備、增加暖氣片、擴大供熱面積的;
3、擅自在采暖設施上安裝放水裝置竊用熱水的。
如用戶室內裝修時確需要移動、更改原室內供熱設施時,應事先征得所屬供熱單位同意,並辦理有關手續。為避免因材料、安裝質量問題發生糾紛(如出現跑冒滴漏等給用戶本人和其他用戶造成損失)得不到解決,建議用戶委托供熱單位代為采購和安裝。
問:住宅小區樓道內暖氣管接口沒有包裹,由哪個部門負責維修?
答:對於這類情況,屬於舊有房屋供暖設施出現問題,由供熱單位負責維修。新建房屋一般需由開發建設單位保駕運行兩個采暖季。保駕期過後,經正式驗收合格方由供熱單位接管。供熱單位正式接管前發現的各種問題,均由開發建設單位解決。
問:暖氣片上溫下涼是怎麼回事?
答:衡量供熱是否達標的標准只有一個,就是看室內溫度是否達到標准,而不是以暖氣片的多少、表面溫度的高低來衡量。在用戶室內溫度不達標情況下,由責任單位進行維修,采取各種措施,使室內溫度達標。
問:室內供熱設施跑水造成損失應如何解決?
答:首先,要與責任單位協商。由供熱單位負責的,和供熱單位協商;仍由開發建設單位負責保駕的,與開發建設單位協商。其次,如確屬供熱單位原因,而供熱單位拒絕賠償,可向該單位上一級監督部門反映,由其進行協調。對供熱單位最終處理結果仍不滿意的,可依法提起訴訟要求賠償。
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