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案例:7月26日10:12:10,巡查員曾婉麗發來一條短信,內容顯示在八裡臺橋下新文化廣場旁有一處排水井蓋丟失。信息中心的登記表上立即顯示出事發位置的示意圖,具體的定位坐標:街區為馬場街,道路為氣象臺路。中心立即將此信息反饋給市排管處。7月28日9:55:51,排管處反饋給信息中心已處理完畢,7月29日,巡查員再次到此處進行核查,該處井蓋的確已安裝好。
今後,井蓋丟失、路面坑窪這些影響出行安全的問題,將在第一時間被市政管理部門的工作人員發現。今年,本市開始啟動網格化巡查管理,每個區域都被劃分成若乾個網格,而每個網格都有1名手持GPS定位手機的巡查員,他們將負責這個網格中出現的與市政相關的問題。
今年,市政公路管理局開始啟動實施網格化巡查管理系統項目。目前,市政公路設施網格化管理系統平臺建設已經進入了後期測試階段,涵蓋了排管、道橋、公路三個專業。巡查范圍包括和平區、河西區、南開區及六條重點公路(外環線、快速路東南半環、唐津高速、京津塘高速、津薊高速和津滄高速)。
巡查員對其所分管的區域實施全時段巡查,每人都帶有一臺GPS定位功能的智能手機。在巡查過程中,巡查員如果發現問題,將當即通過手機進行拍照、定位,並以填報巡查單的形式向巡管中心發送多媒體數據。巡管中心經過甄別後,將符合標准的案件立即立案,並將事件傳送至相應的基層單位指揮中心;基層單位處理完事件後,把處理結果再上報巡管中心,巡管中心再派遣巡查員及時對問題進行檢查和解決;巡查人員處理後,將最後完成情況的結果上報巡管中心;巡管中心對未完成案件繼續督辦,完成案件予以銷案,從而完成一個流程。
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