接受紙幣、提供找零……設置在北京南站和天津站的自動售票機，有效縮短了乘客的購票時間，緩解了人工售票窗口的壓力，但由於機器不夠『全能』，有時會給乘客帶來不便。日前，很多乘客便遭遇了自動售票機認錢不認卡的煩惱。

　　現象

　　售票機不認銀行卡

　　乘客無奈滯留北京

　　市民滕先生前幾天要從北京返回天津，當他趕到北京南站准備購票時，發現錢包裡只剩下10元錢，而此時，距離京津城際末班車發車只有幾分鍾的時間，已經來不及再去別處取錢。這時，他想起朋友曾說過，自動售票機具備銀行卡購票功能，於是他試著用銀行卡在自動售票機上購票，卻發現自動售票機認錢不認卡。無奈之下，滕先生只好在北京住了一夜，次日纔返回天津。

　　據滕先生觀察，不論是北京南站還是天津站，自動售票機均『功能不全』，雖然每臺機器都留有銀行卡插口，但根本無法使用。『出門在外，誰都有可能遇到現金不足的情況，如果不能用銀行卡購票，很可能會誤事。』滕先生表示，希望自己的遭遇能給市民提個醒。

　　調查

　　銀行卡購票未啟用

　　兩個部門解釋不同

　　昨日下午，記者在天津站一層售票廳內看到，4臺自動售票機上提示銀行卡購票功能的字樣，都被用黑色膠帶貼上了。一位准備購票的小伙子發現身上帶的錢不夠，只好懊惱地出門去找自動取款機了。一層售票窗口的值班主任表示，城際列車開通以來，銀行卡購票的功能從來沒有啟用過，他們也不知道是什麼原因。針對此事，記者分別采訪了北京鐵路局和天津站相關人員，得到的答案卻不相同。北京鐵路局工作人員表示，自動售票機雖然預設了該功能，但用銀行卡購票的乘客畢竟是少數，因此暫時不用開通該功能。而天津站工作人員則介紹說，自動售票機聯網技術復雜，轉賬結賬也比較麻煩，因此該功能一直無法開通。

　　原因

　　開通難點不在技術

　　關鍵環節未達共識

　　一位業內人士介紹：『京津城際自動售票機增設的銀行卡購票功能，技術其實並不復雜，要想開通該功能，最主要的難題並不在技術上，而是業主單位和銀行部門允許銀行卡在自動售票機上使用，並在手續費等問題上達成共識。』這位業內人士認為，使用電子貨幣有許多優點：可以減少旅客購票等候時間；可以減少現金流通量，大大加速資金周轉；減輕車站售票人員清點現鈔的手工勞動；避免旅客因攜帶現鈔購票而被盜。京津城際鐵路是中國高速鐵路發展的『榜樣』，根據路網規劃，中國鐵路客運專線建設規模非常大。在不久的將來，電子貨幣業務將在鐵路各個角落廣泛開展起來，銀行卡購票是鐵路購票的改革創新，必須盡快解決。