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讀者張文、李紅、孟偉等:在寒冷的冬季,自來水供水設施應該如何防凍?家中自來水出現顏色應注意什麼?IC卡水表用戶發現無水怎麼辦?
『冬季生活點題服務』專欄記者:針對眾多市民提出的問題,市自來水集團公司進行了解答。
哪些用戶做好防凍
將自來水水表移至陽臺,或水表在明廚、明廁位置的用戶,最容易凍表或凍管,應該提前做好防護准備;尤其家中長期無人的用戶及空房未通暖氣的用戶,在做好設施防護處理的同時,還要把有效的聯絡方式告訴自來水集團公司收費員或鄰居,以便在出現凍漏情況下能夠及時與您取得聯系。
長期無人避免漏水
為了防止凍壞表和漏水現象,用戶在長期離家之前,應關閉所有水截門(尤其是恭桶水箱的上水截門)。對室內的管道和用水設備(如熱水器等)放淨存水,清空管道,以有效避免凍結和漏水。
防寒防凍竅門不少
1.可以將水箱、水管用海綿、草繩、棉絮等保暖物包紮。2.對凍結的水管、水龍頭應用溫水淋澆,切不可用開水衝淋、硬物敲打。
一旦凍表馬上報修
遇到凍表的情況,市民應撥打23149999報修。對於因用戶保管不善造成的凍表,自來水集團針對不同表型、不同口徑,將在收取成本費用的基礎上隨時受理、及時更換。
水有顏色原因在哪
自來水集團特別提醒用戶,千萬不要將戶內供熱管道、中水管道等與自來水管道進行連接。自來水是通過深度加工消毒的飲用水,如與其他管道勾連,容易被污染,出現顏色,有害健康。根據《天津市城市供水用水條例》規定:自建設施供水管網系統不准擅自與城市公共供水管道連接。因特殊情況需要連接的,應當向供水企業提出申請,經供水企業驗收合格後,方可連接。禁止再生水管道、供熱管道或者生產用水管網系統與城市供水管網系統直接連接。
IC卡用戶遇無水處理
在確定沒有外部停水通知的情況下,首先看『液晶屏』顯示,若『液晶屏』顯示『開閥』,一般不屬表具問題,可檢查表前管道或問詢樓內鄰居用水情況再判斷原因;若顯示『剩餘水量2T且關閥』,可先按輸水方式(卡帶芯片一面朝向液晶顯示方向,箭頭向下)插入,聽到一聲短鳴即可繼續使用2立方米的應急水,用戶應盡快到售水網點購水;若顯示其他情況『關閥』或無任何顯示,可撥打供水熱線23149999報修。
對非市房管局直接管理的公有住房(屬企業產、私產、軍產等產權)的用戶,出現管道設施維修問題,應先找產權單位處理,如產權單位無能力維修的,自來水集團可以收取成本價提供上門有償服務。
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