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據美國媒體今天報道,任何交通工具都有可能發生故障,導致乘客上班或上學遲到。可是,乘客到了單位或學校有時很難開口解釋,因為上司或老師會認為你在編造借口。為了提供更好的服務,紐約市捷運局決定今後為因地鐵晚點導致上班或上學遲到的人寫致歉信。
這封信有證明作用,可以證明地鐵晚點確有其事。紐約市捷運局承認,給乘客提供這樣的晚點證明可以免除乘客的麻煩。預計每年發出的這類致歉信將達到34000份。紐約市捷運局正在開設網絡系統以便能發送電子版致歉信。楊凌
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