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昨日,奧凱航空正式開始接受旅客退票申請,並且已有旅客拿到全額退票款。
奧凱航空方面昨日表示,凡購買本月15日以後奧凱航班機票的旅客,本著『在哪裡買,到哪裡退』的原則,可以無條件退還全部票款。奧凱在本月15日之前的所有航班仍然正常執行,退票政策則繼續按照民航現有政策執行。記者從本市機票代理人——宏迅航空獲悉,截至昨日晚間,已經退出27張機票。此前,該代理人總計售出大約114張奧凱15日之後的機票。
『本月4日已經有旅客電話詢問退票事宜,但由於沒有得到最新政策,暫時觀望了一天。昨日我們開始正式接受旅客退票』,宏迅航空總經理李嵐介紹。據記者了解,目前本市機票代理機構正在積極與旅客取得聯系,協調退票事宜,部分代理人還承諾向旅客提供上門辦理退票服務。鑒於目前我國民航機票均為電子客票,所以旅客只需要提供旅客行程單,或者姓名、身份證號、航班號等基本信息,即可辦理退票。
另據知情人士向記者透露,民航華北局已經派出專門工作組進駐奧凱,處理停飛事宜。『停飛對天津民航市場的影響還是比較大的』,這位知情人士表示。此前,民航華北地區管理局下發的停航通知明確,對於奧凱15日之後停飛的所有航線,其他航空公司可以向民航局提出申請,批准之後代為飛行,以保證天津民航旅客出行。記者昨日晚間獲悉,天津部分航空公司的航線管理員已經前往北京,協商分配航線事宜。
天津機場冬春航班計劃表明,奧凱目前在天津有始發航線12條,通航點15個。今年1~10月份,奧凱在天津機場的旅客運送量達到65.8萬人次,佔天津機場全年旅客吞吐量16%左右。