由市政府金融辦、中國社會經濟調查所、今晚傳媒集團等多家單位聯合推出的『金融行業創新與形象群眾推選』活動進入高潮。本市大型銀行推出金融創新舉措,帶動金融服務水平的提昇。
據悉,中國工商銀行天津市分行搶抓天津經濟快速發展和濱海新區開發開放的歷史機遇,在創新中重塑自我,各項業務保持了良好的發展態勢,多項業務指標創歷史新高。在金融創新方面,該行成功籌組了全市最大的基礎設施銀團貸款項目,開辦了資產支持融資業務;拓展了代理業務的新領域,推廣了國內信用證、國內保理、發票融資、付匯理財通、第三方存管、銀期轉賬等新產品;在品牌黃金、資產托管、企業年金等業務上實現了新突破。特別是在百姓關心的服務方面,該行年內已完成網點改造43家,建設貴賓理財中心60家,同時施行了全面的優質服務標准等制度化准則,規范銀行人員服務禮儀和行為。為促進金融服務質量的提昇,工商銀行通過現場檢查與非現場檢查結合的方式,架構形成了行際自查、行內互查、外部專業服務諮詢公司巡查相結合的多重現場執行力檢查體系,在規范和督導金融服務質量提昇的過程中,發揮了積極的促進作用。在促進服務水平不斷提昇的過程中,結合多重服務檢查機制的建立,該行已陸續組織了多次專項檢查和暗訪抽查。該行負責人表示:銀行業作為第三產業的服務業,服務是其發展中的永恆主題。在金融界的共同努力下、在各商業銀行的不懈堅持下,包括工商銀行在內的銀行業,會以更高標准的要求和更高水平的服務,為廣大客戶不斷提供更優質的服務。