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記者從開發區管委會獲悉,列入今年『改善投資環境、構建和諧泰達』12件實事的『完善涉外環境、提昇涉外服務管理水平』項目現已基本完成。作為本市最大的涉外區域,今年以來,開發區采取發放《外國人生活手冊》、開通外語熱線、設置雙語生活信息導示牌等多項措施,為外國友人營造了更為優質、便捷、安全的商務與生活環境。
據了解,開發區去年共接待來自40個國家和地區的訪問團1300多個,總計2.5萬人次。目前,共有來自33個國家和地區的超過2500名外國友人在此工作和生活,是本市最大的涉外區域。據介紹,作為一個外向型經濟區,泰達此前在涉外服務上,更多地關注於對外招商、外企建廠經營等硬件方面,而對於外籍人士日常生活的『軟環境』上,則關注較少。為幫助外籍人士更輕松地融入泰達生活,『完善涉外環境』被納入今年泰達12件實事。
據開發區外事局的工作人員介紹,如今,一本囊括了『在泰達到哪裡租房子、去哪裡找保姆、養寵物到哪裡登記……』等衣食住行各個方面的信息及各個政府部門的主要職責介紹的《泰達外國人生活手冊》已正式出版發行,共有中、英、日、韓4種文字。首批7000冊將陸續下發到泰達外籍人員手中。有了它,就相當於有了一本外文版的『萬事不求人』。今後,該《手冊》還將在出入境檢查站、酒店大堂等處發放,讓外籍人士一到泰達就能獲取各個方面所需的信息。與此同時,『泰達呼叫服務中心外語熱線』(25201111)也已開通。英漢雙語話務員24小時待命,隨時為外籍人士提供幫助、排懮解難。
此外,有關部門還在濱海新區最大的綜合醫院——泰達醫院,設置了外國友人診療窗口,由熟練掌握英語的醫護人員協助導診,全程陪同外籍人士就診。另據了解,開發區各大繁華街道還安裝了數十塊中英雙語的『泰達生活信息導示牌』,該導示牌以圖示為主,外國朋友可一目了然餐飲、醫療、住宿、娛樂等生活信息。
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