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為進一步暢通信訪渠道,經批准在中國國家信訪局設立國家投訴受理辦公室,依據《信訪條例》負責受理通過電子郵件和信函提出的投訴事項。二OO九年元月一日起,國家投訴受理辦公室開始試運行。
據國家信訪局網站消息,根據安排,國家投訴受理辦公室目前專題受理『三農』方面的內容。信訪人可以通過國家信訪局網站『網上投訴』欄目或致信國家投訴受理辦公室提出投訴事項。
國家信訪局的主要職責是處理國內民眾和境外人士來信來訪事項;反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題;綜合分析信訪信息;協調督導解決重要信訪問題;指導全國信訪工作。
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