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昨日從天津市電力新聞發布會獲悉,今年該部門將通過『天津電力心連心工程』2009年12項優質服務新舉措,在進一步提高電網供電能力、豐富供電用戶繳費方式的同時,為全市50片臨時電居民完成轉供電改造,讓更多市民用上安全穩定的放心電。全年計劃改造60萬戶居民客戶的計量裝置,通過更換大容量、全電子、具備遠傳、集抄功能的計量裝置,逐步實現抄表自動化。
年內,本市居民將搭上便捷的繳費『直通車』,讓足不出戶繳納電費的設想變為現實。屆時,電力客戶只需購買相應面值的充值卡,通過撥打供電服務熱線95598即可完成購電卡的自動充值,讓無暇去銀行繳費的客戶不會因為欠費導致停電。今年,電力公司將在繼續增加售電網點的同時,對有特殊需求不能到售電網點購電的居民客戶,通過委托服務單位提供應急上門售電服務業務,解決應急購電難題。並推廣電力流動服務車,延伸服務窗口。全年計劃購入12輛純電動汽車作為電力流動服務車,在用電高峰期到社區等公共場所現場為居民提供業務諮詢、電費繳納、報裝受理等服務,宣傳普及電力知識,充分發揮便民服務和宣傳環保的雙重作用。
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