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住在昆明市新迎片區的曹女士,前天在超市買了半斤乾柿餅,不料卻在裡面發現了蛆蟲。超市方就此向曹女士表示了歉意,在進行退貨的同時,還表示將把這批貨物撤下貨架。
曹女士介紹,前天下午,她看到該超市新迎店正在促銷的柿餅價格便宜,就買了半斤回家。晚上看電視時,她就拿出來吃。纔吃了幾口就感覺嘴裡面有異常的東西,吐出來仔細一看,竟是一條白色蛆蟲。查看手中的柿餅時,裡面還有兩條。
曹女士的丈夫本來勸她把柿餅扔了就行了,但曹女士覺得吃到蛆本來就讓她心裡很難受,如果不向超市反映,可能還會有更多的人吃到。於是,昨天中午她拿著這袋柿餅來到了超市。
超市鮮冷食品部的負責人昂興貴接待了曹女士。昂興貴仔細檢查了曹女士所買的這袋柿餅,裡面只有曹女士咬過的一塊裡面有蛆蟲,其他都沒有。昂興貴向曹女士道歉,為曹女士辦理了退貨手續,並表示對這批貨進行檢查。
超市事務部的負責人明亮解釋說,他們超市在進貨時都會對貨物進行抽查,並制作質檢報告。因為柿餅是壓在一起的,檢查時又不可能每個都檢查到,出現這樣的情況他們也表示抱歉。這批柿餅他們會馬上下架,並聯系廠商更換新貨。昨天下午,超市方面已經派人到供貨商廠裡進行衛生檢查,並協調好更換新貨。明亮還表示,在過年前為保證市民購買方便,超市增加了一些服務,比如說無障礙客戶流程,客戶購買後,如果不滿意或不喜歡,無論貨物是否有質量問題都可以退貨。
(責任編輯:孫孟)
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