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經常『網購』的市民都知道,受部分快遞公司節日休假影響,很多網上店鋪節前一周就已停止發貨,給買家帶來了諸多不便。和他們相比,想在春節期間辦理快遞業務的本市客戶就幸運得多。
春節期間,除郵政EMS外,本市還有順豐、民航雅思柏、中外運空運發展、宅急送、全一、長宇聯環、敦豪、優比速、嘉理大通、佳美、群利、長宇聯環、日益通等共14家快遞企業提供全方位的快遞服務。其中,順豐速運公司承諾,今後將實行全年無休的快遞服務,民航雅思柏公司承諾提供全天24小時的快遞服務,以進一步方便用戶,提昇服務品質。
春節期間,消費者如果有涉及郵政業服務方面的諮詢投訴,市郵政管理局提供了兩種受理方式:一是撥打12305的郵政業消費者申訴熱線,二是登錄市郵政管理局官方網站tj.chinapost.gov.cn進行網上諮詢和申訴。市郵政管理部門會有專人受理相關問題,按照相關規定的要求和實現盡快處理,以切實保障郵政業消費者的合法權益。
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