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中國人結婚有講究。雖然在一些細節上,東西南北有差異,但有些事情,所有中國人都在乎。結婚的日子就是其中之一。過去中國人結婚翻皇歷,看看哪天宜哪天忌。現在的年輕人不信這些,隨便找個雙方都有空閑的時候就行了。但結婚是件大事,誰都想喜慶美滿。明知哪天結婚和婚姻本身沒什麼關系,可任誰都想得個好彩頭,所以難免紮堆兒。公歷2月14日,農歷七月初七,因為和愛情聯系緊密,受到追捧。昨天又是情人節,又是工休日。截至下午2時,天津市已有超過1000對新人登記結婚,是平常的5倍,創下今年日登記結婚人數新高。
新人們的喜慶是以婚姻登記處工作人員受累為代價的。上班提前半個小時,坐在辦公桌後面動彈不了,連中午飯都給耽誤了。碰上兩個丟三落四的糊涂蟲,還白耽誤工夫。
婚姻登記處星期六不關門是規定。制定這一條的初衷,估計是為照顧那些平常沒空的人。萬一碰上一位除了休息日,一個小時假都請不下來的,這不耽誤人家嗎!不管筆者的這個猜測是否正確,別人歇班他們不歇,本身秉承的就是為市民服務的精神。
另外,筆者相信,趕上情人節加班加點,婚姻登記處的規定肯定沒有這一條。筆者要是在婚姻登記處工作,肯定告訴來結婚的,工作時間是明文規定,是規章制度,我應該不遲到不早退,但憑嘛讓我早來晚走?就算你急需用錢,能銀行沒開門就去砸門嗎?就算你再餓,能飯店關門再讓人炒菜嗎?再說,又不是人命關天的大事,急什麼呀。今天要是辦不了,等我們再開門吧。
也許筆者的話比較生硬,但很難挑出毛病。說白了,能不能在情人節這天登記結婚,和登記處的工作沒關系。讓想在這天登記結婚的都如願,已經超出了登記處工作本身。既然新人們抱著對愛情的憧憬,那就爭取不讓這份憧憬蒙上陰影。既然結婚是件喜事,那就力爭不讓喜慶打折。為市民服務,那就服務到家吧。
不僅2月14日,每個結婚登記紮堆兒日,背後都有工作人員默默地奉獻著。
這些年,機關單位相繼提出便民、利民、為民的措施,總說人性化管理。工作人員經常感覺自己忙得像『上了弦』,但辦公桌對面還是抱怨『急死人了』。原因很簡單,大家的立場不同。工作人員很難感受到來辦各種手續的市民的焦急,如同市民也難以理解工作人員的忙。解決的方法不是沒有。市民要辦什麼事情,先打聽清楚准備齊全,免得到時忙中添亂。看到人多,能換就換個日子,決定等就心平氣和,畢竟人家工作人員也沒長三頭六臂。工作人員要想,不管叫職能部門還是叫政府機關,為市民服務都是自己工作的重要部分。多點理解,多點體諒。嘛叫人性化管理,服務就得服務到家。(李明)
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